Compatibilité serrure Weiser Premis avec HomeKit

Question

Niveau 1

8 points

Compatibilité serrure Weiser Premis avec HomeKit

Bonjour à tous,

Je possède une serrure Premis de Weiser depuis 2 ans . A part quelques problèmes de connections lors de changements de versons d’IOS elle a fonctionné assez bien. Mais depuis quelques semaines Homekit me dit que ma serrure n’est plus reconnue ou incompatible avec Homekit.

Avez-vous eu le même problème ? Avez-vous une solution?

merci de votre collaboration

Mario

Ma serrure Weiser Premis n’est plus compatible avec HomeKit??

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 janv. 2021 à 10h07

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Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 24 janv. 2021 à 04h04 en réponse à mario167

Bonjour mario167,

En allant faire un tour sur la toile je n'ai pas vu de contre-indication relative à l'utilisation de ta serrure et HomeKit, ce qui me fait penser que c'est peut-être simplement une histoire de réglages.

Quel est ton modèle d'iPhone et sa version logicielle ?

Si ton iPhone n'est pas à jour sur la dernière version cela peut être la cause du souci (même si je pense que tu es à jour je préfère vérifier au cas où pour ne pas t'orienter au mauvais endroit).

Tu peux également te renseigner auprès du revendeur pour voir s'ils ont eues vent du souci dont tu parles :

Support Weiser Lock français.

Bon dimanche Mario 🌞.

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Answer 2

mario167 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 24 janv. 2021 à 07h25 en réponse à elise115

Bonjour elise115.

Je gère mon Homekit (Domicile) avec deux appareils de Apple: iPad Pro (12,9 pouces) (2e génération) IOS 14.3 et IPhone Xr IOS 14.3 . Je vais cogner à la porte de Weiser pour valider avec eux.

Merci de ton aide et bon dimanche à toi également.

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Compatibilité serrure Weiser Premis avec HomeKit

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