Bonjour,
J'ai été prélevé de 59.99 euros d'apple pour l'application foodvisor. J'ai demandé l'essai gratuit mais bien entendu, les modalités pour interrompre cet essai étaient plus que floues. Idem pour interrompre les paiements. Pouvez vous m'indiquer comment bloquer les prèlèvements ?
Merci
prélèvement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Mimolette591,
Désolée que ta période d'essai ne s'est pas arrêtée à temps.
La première chose à faire, ça va être de vérifier ton abonnement
On va l'arrêter le plus tôt possible, histoire que tu n'aies pas un renouvellement automatique qui se fasse et que tu doives payer de nouveau.
Je te donne les étapes sur un iPhone : (Tu peux consulter cet article si tu souhaites le faire depuis un autre appareil Visualiser ou résilier vos abonnements)
Tu verras également la date à laquelle se terminera ton accès à cette app. Ça peut être dans un mois ou dans un an, en fonction de l'abonnement qui a été pris.
Et si j'ai bien la bonne app sous les yeux, on dirait bien que 59.99 € sont pour un an.
Concrètement si on arrête ton abonnement maintenant, tu auras tout de même accès à l'app et au contenu donné par l'abonnement jusqu'à la date d'échéance.
J'espère que ça t'aide !
Bonjour Mimolette591,
Désolée que ta période d'essai ne s'est pas arrêtée à temps.
La première chose à faire, ça va être de vérifier ton abonnement
On va l'arrêter le plus tôt possible, histoire que tu n'aies pas un renouvellement automatique qui se fasse et que tu doives payer de nouveau.
Je te donne les étapes sur un iPhone : (Tu peux consulter cet article si tu souhaites le faire depuis un autre appareil Visualiser ou résilier vos abonnements)
Tu verras également la date à laquelle se terminera ton accès à cette app. Ça peut être dans un mois ou dans un an, en fonction de l'abonnement qui a été pris.
Et si j'ai bien la bonne app sous les yeux, on dirait bien que 59.99 € sont pour un an.
Concrètement si on arrête ton abonnement maintenant, tu auras tout de même accès à l'app et au contenu donné par l'abonnement jusqu'à la date d'échéance.
J'espère que ça t'aide !
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