Recharger sa carte Navigo depuis l'iPhone

Bonjour yanis350,

J'espère que tu as pu recharger ta carte Navigo avec ton iPhone. Si non, est-ce que tu as un message d'erreur ? Si oui, n'hésite pas à le partager avec nous.

D'après mes recherches, l'iPhone doit être au minimum sous iOS 13.

As-tu essayé de contacter les développeurs de l'application ? Vu que c'est une app non développée par Apple et que le rechargement passe par celle-ci, je me dis que les contacter pourrait aider.

N'hésite pas à nous tenir un courant !

Bonne journée.

Bonjour yanis350,

Que t'a dit le SAV de l'app lorsque tu les as contactés ? Parce que comme l'indique le message d'erreur de la capture d'écran, le service n'est pas disponible pour ton iPhone. Il se peut qu'il y ait un bug au niveau de l'app, tu peux essayer de la supprimer et réinstaller afin de voir ce que cela donne.

On est d'accord qu'à part ce souci de compatibilité entre les fonctionnalités de cette app et ton iPhone, tu ne rencontres pas d'autres soucis avec ton appareil ?

Si ton iPhone ne rencontre pas d'autres problèmes, il est important que tu fasses remonter cela aux développeurs.

Bon week-end.

Bonjour yanis350,

Quel est le modèle de ton iPhone ? Le message d'erreur mentionne les modèles non compatibles : iPhone XR, XS et XS max.

Comme le message indique que ton iPhone n'est pas compatible pour le moment, il faudrait patienter à ce que les développeurs fassent une mise à jour.

La bonne nouvelle en tout cas est que grâce à ce message, tu sais que ton iPhone n'est pas en cause.

J'espère que cela t'éclaire un peu plus.

Bonne journée.