Appairer AirPods avec ancien boîtier

Bonsoir,

Je suis contraint de demander de l'aide. En effet, j'ai récemment acheté des AirPods Pro d'occasion (encore sous garantie). Cependant les AirPods avaient un problème et j'ai fais marcher la garantie pour me les faire changer (super rapide). Après les avoir reçus, j'ai essayé de suivre la procédure pour appairer ces nouveaux AirPods avec mon ancien boitier mais ça n'a pas marché. J'ai appliqué la procédure de cette manière : 1- Dés-appairer les anciens AirPods de mon iPhone . 2- Remplacer dans la boite de charge les anciens par les nouveaux AirPods. Or à cette étape la led est éteinte alors qu'elle est censé être allumé en orange. J'ai quand même poursuivit la procédure mais ça n'a rien changé. Les anciens AirPods restent connectés au boitier de charge. Je n'arrive pas à trouver de solution. Si quelqu'un aurait l'amabilité de m'aider, ça serait formidable !!!

Cordialement,

Jules ****

NB: Je parle bien de mes AirPods Pro et non de mon HomePod (pas de sélection adaptée).



Problème d'appareillage entre mes AirPods Pro remplacement et mon ancien boitier de charge.

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 janv. 2021 à 11h01

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1 réponse

Le 27 janv. 2021 à 09h52 en réponse à JulesMegret

Bonsoir JulesMegret,


As-tu réussi à utiliser tes AirPods de remplacement avec leur nouveau boîtier depuis que tu as posté ton message sur le forum ?


Si ce n'est pas le cas, tu as pu suivre les indications de ce texte : "Configurer vos AirPods ou votre boîtier de charge de remplacement", c'est bien ça ?


Si oui et que cela ne marche pas, je pense qu'il va peut-être te falloir contacter Apple pour demander les solutions potentielles qui peuvent s'offrir à toi.


Je t'ai trouvé un lien de contact sur internet : Assistance.


Tiens-nous ensuite au courant de l'évolution de la situation.


Bonne soirée 🌆

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