Bonjour, le iphone 11 de mon fils est neuf, son identifiant Apple est créée. Le total de Son stockage est inférieur à 1go, il devrait donc être sauvegardé sans problème. Mais lorsque qu'il se connecte à Icloud Photos, ses mails sont bien présents, mais zéro photo, ce n'est pas normal je ne comprends pas ?? Merci de votre aide.
Elise
icloud photo vide
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour EliseB21,
Merci beaucoup pour la photo qui m'aide un peu plus.
Je vois que tu as eu accès à cette page en passant par Internet, pour activer Photos iCloud il faudra que tu le fasses depuis l'iPhone de ton fils.
Sur son iPhone il faut aller dans Réglages > Son nom en haut (ce qui correspond à l'identifiant que tu as créé avec lui) > iCloud
> Photos > Activer Photos iCloud.
Je ne sais pas quel modèle d'iPhone a ton fils, mais si tu regardes la photo il est précisé que l'iPhone doit utiliser au minimum la version logicielle iOS 8.1 pour que cela fonctionne.
Tu pourras vérifier la version logicielle sur l'iPhone en allant dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
À cet endroit tu as la possibilité de faire les nouvelles mises à jour ou de voir la plus récente installée.
J'espère t'avoir aidé.
Bonne journée Elise.
Bonjour EliseB21,
Merci beaucoup pour la photo qui m'aide un peu plus.
Je vois que tu as eu accès à cette page en passant par Internet, pour activer Photos iCloud il faudra que tu le fasses depuis l'iPhone de ton fils.
Sur son iPhone il faut aller dans Réglages > Son nom en haut (ce qui correspond à l'identifiant que tu as créé avec lui) > iCloud
> Photos > Activer Photos iCloud.
Je ne sais pas quel modèle d'iPhone a ton fils, mais si tu regardes la photo il est précisé que l'iPhone doit utiliser au minimum la version logicielle iOS 8.1 pour que cela fonctionne.
Tu pourras vérifier la version logicielle sur l'iPhone en allant dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
À cet endroit tu as la possibilité de faire les nouvelles mises à jour ou de voir la plus récente installée.
J'espère t'avoir aidé.
Bonne journée Elise.
Bonjour EliseB21,
Je ne suis pas sûr de tout bien comprendre, pourrais-tu me donner quelques détails en plus s'il te plaît :
J'ai cette impression en lisant la question lorsque tu dis que son identifiant est créé.
Cela peut correspondre au stockage iCloud ou au stockage de l'iPhone.
Je suis un peu confuse pour cette partie, car tu me parles des mails en même temps que les photos.
N'hésite pas à nous donner un peu plus de vision pour que l'aide soit la plus efficace possible.
Bonne journée ☀️.
Bonjour,
-c est bien le tout premier iPhone de mon fils
-stockage 1 go sur iPhone
Photos non présentes sur iCloud avec iPhone
