Mon Mac ne reconnaît pas mon disque dur externe

Bonjour, j'ai acheté un disque dur externe pour transférer mes documents dans mon nouvel ordi que je me suis achetée mais mon mac ne voit pas le disque dur. Donc je suis incapable de transférer mes documents/photos. J'ai été sur le site du disque dur et j'ai suivi toutes les étapes, changer des paramètres tel qu'indiqué mais ça ne fonctionne pas plus. Est-ce que mon Mac est trop vieux ? pourtant c'est inscrit qu'il faut un MacOS 10.12 ou plus et j'ai la version 10,13. Aidez-moi.

Merci

Disque dur externe

[Titre Modifié par l’Hôte]