QR code iPhone ne prend pas en compte certains caractères

Bonjour,


Nous sommes imprimeur et une cliente nous a demandé de créer 19 modèles de cartes de visite avec des QR codes. Le problèmes est que le l'appareil photo du iPhone ne prend pas en compte certains caractères (cf photo), auriez-vous une solution?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement.


Marie *****

Imprim Plus



Qr code et appareil photo

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 janv. 2021 à 07h55

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4 réponses

Le 2 févr. 2021 à 06h08 en réponse à Thones74

Bonjour Thones74 et bienvenue sur les communautés Apple,


Pour le coup, je ne suis pas sûr que tu puisses faire grand-chose au niveau de l'iPhone. La seule ressource que j'ai pu trouver à ce sujet se trouve ici : Scanner un code QR avec votre iPhone, iPad ou iPod touch. Comme tu peux le constater, il n'y a que la marche à suivre pour scanner un QR code et c'est tout.


Ce que tu peux tenter dans un premier temps c'est le redémarrage de ton iPhone. Ça paraît tout bête mais parfois il n'en faut pas plus pour corriger les anomalies passagères. Ensuite, assure-toi que les mises à jour de l'appareil soient bien effectuées. La version iOS 14.4 est supposée apporter des correctifs à ce niveau-là donc croisons les doigts pour que ça puisse résoudre le problème. Pense à bien sauvegarder les données de ton iPhone avant, rien de mieux pour se mettre dans les meilleures conditions.


Tiens-nous au courant quoi qu'il arrive. 😉

Le 5 févr. 2021 à 01h02 en réponse à Thones74

Bonjour Thones74,


Si la mise à jour n'a pas pu corriger l'anomalie liée à la lecture des codes QR, je pense que le mieux à faire ici serait d'effectuer une remontée à Apple pour faire part du problème. Tu peux remplir le formulaire proposé sur cette page : Apple Product Feedback. Bien qu'elle soit en anglais, tu peux tout à fait écrire en français ce n'est pas un problème. Croisons les doigts pour que les prochaines mises à jour puissent contenir des correctifs à ce niveau-là. 😊


Belle journée à toi et à très bientôt sur les communautés Apple ! 😉

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