J'ai reçu deux factures concernant Apple Music

bonjour,

j'ai reçu une facture de 9,99€ pour un abonnement a apple music en plus d'un facture de 14,95€ pour apple One qui inclus déjà Apple Music

comment signaler le problème ?

merci par avance

facturation music et one en double

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 janv. 2021 à 14h04

Répondre

Questions similaires

Abonnement Apple Music prélevé plusieurs fois Bonsoir j’ai effectué un abonnement de 9,99€ sur IPhone Musique et j’ai pas reçu l’abonnement j’ai même fais deux fois et j’ai toujours rien reçu mais j’ai été débité de 19,98€ quelle arnaque. Je demande un remboursement immédiat. J’avais 27,85€ Sur mon compte. mon E-mail est kouakou***** Bonsoir j’ai effectué un abonnement de 9,99€ sur IPhone Musique et j’ai pas reçu l’abonnement j’ai même fais deux fois et j’ai toujours rien reçu mais j’ai été débité de 19,98€ quelle arnaque. [ Modifié par l’Hôte]
394 2
Facture d'un abonnement inconnu par l'App Store Bonjour j’ai reçu une une facture de Apple 89.90 euros par mois pour une application ? Mais le soucis c’est que j’ai jamais commander cette application je voudrais la supprimer mais il me demande de mettre mes donner banquaire que je ne veux pas Bonjour j’ai une question sur un article que j’ai pas commander et que on me réglâmes de régler la somme de 90 euros par mois [Titre Modifié par l’Hôte]
406 1
Prélèvements Apple inconnus Bonjour J'ai un abonnement chez sosh de 24.99 e et je me retrouve avec des factures de 137.70 € pour des achats mulimédias que je n'ai pas fait sosh apres verifications me dit que cela vient d'itunes et sur itunes il n'y a rien Que dois je faire ? facturation abusif [Titre Modifié par l’Hôte]
929 1

1 réponse

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 3 févr. 2021 à 02h41 en réponse à philmeri

Bonjour philmeri,

Tu as trouvé une solution ?

En effet, tu n'es pas censé être prélevé deux fois.

Il y a certainement un problème avec ton compte, et dans ce cas, je te conseille de contacter le service client iTunes qui pourra t'en dire plus, et qui pourra voir ce qu'il se passe.

Passe une bonne journée ❄️

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

J'ai reçu deux factures concernant Apple Music

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous