Débloquer iPad suite à un échec de mise à jour

Question

jean-charles35 Auteur

Niveau 1

8 points

Débloquer iPad suite à un échec de mise à jour

comment débloquer mon iPad lors d’une restauration ratée suite mise à jour

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 janv. 2021 à 03h36

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Answer 1

Réponse la mieux classée

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 29 janv. 2021 à 03h56 en réponse à jean-charles35

Bonjour @jean-charles35, cela dépend de ce que présente ton iPad.

S'il est bloqué sur le logo , il se peut que tu fais besoin de le faire repartir totalement à zéro avec une restauration en passant par un ordinateur. Je te donne le lien à suivre pour pouvoir effectuer ces manipulations: https://support.apple.com/fr-fr/HT211078

Ce lien indique que c'est nécessaire si tu as oublié le code de ton iPad, mais les manipulations à effectuer sont les même que pour restaurer un iPad dont une mise à jour a échouée.

Bon courage et tiens moi au courant.

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Answer 2

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 29 janv. 2021 à 05h06 en réponse à jean-charles35

Oki, je vois le problème, il reste quelque chose à faire, c'est de tenter une restauration dans ce que l'on appelle le mode "DFU", cela demande des bonnes manipulations et surtout un bon timing. Cela devrait permettre de faire détecter ton iPad par ton PC. C'est la dernière chose que l'on peut tenter.

En gros, il faut maintenir le bouton d'allumage et le bouton d'accueil pendant une dizaine de seconde, puis tu relâches le bouton d'allumage et tu gardes uniquement le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce que ton ordinateur détectes ton iPad. Il faut que tu iPad soit branché tout du long.

Je t'invite à suivre cette vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=2Idm4IUOAyU, tu peux regarder à partir d'une minute pour voir les manipulations.

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Answer 3

jean-charles35 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 29 janv. 2021 à 06h10 en réponse à lemarcus

J’ai refait la manip de restauration sur le Mac de ma femme. C’est mieux car sur l’écran de l’iPad j’ai la pomme et la fine barre grise de chargement qui devient blanche au fur et à mesure du chargement. ... je croise les doigts ...

après un blocage dû à iTunes qui voulait se connecter à l’iPad, j’ai débranché et reste appui prolongé 2 boutons.

et c’est reparti !!

J’ai ré configuré l’iPad et ai retrouvé tout comme avant.

donc, la réponse à ma question peut être : changer le PC pour un Mac, l’iPad et le Mac se comprennent mieux.

encore MERCI pour le temps passé à me répondre.

Amicalement

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Answer 4

jean-charles35 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 29 janv. 2021 à 04h50 en réponse à lemarcus

Bonjour merci pour la réponse.

en fait, j’ai voulu mettre à jour l’IOS de mon iPad. Il n’avait plus assez de mémoire et surtout pas assez pour télécharger la mise à jour et donc j’ai utilisé iTunes pour le faire.

la mise à jour a commencé puis j’ai dû restaurer. Puis bloquage, impossible de restaurer de nouveau. L’iPad affiche, après appui sur bouton du bas et celui du haut simultanément, logo iTunes avec câble branchement.

j’ai refait X fois la manip, il y a blocage après extraction du logiciel pour préparer la restauration, puisen attente de l’iPad, puis préparation restauration, la pomme s’affiche sur l’iPad, puis en attente de l’iPad. L’écran de l’iPad s’éteint puis de nouveau la pomme puis écran iTunes avec câble.

pis message erreur inconnue 4013.

j’avais refait la même manip avec un autre câble. Idem apres avoir éteint PC et iPad et rallumes après branchement.

je n’arrive pas à afficher l’iPad dans iTunes.

Bref j’attends vos conseils avisés 😀

Merci

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