iPad bloqué sur demande d'identifiant Apple

comment restaure le ipad qui n'est plus configurer mais encore lier a un identifiant appel que nous ne connaisson pas

Bonjour, entreprise de ma conjointe nous on donner un ancien ipad qui a ete a un de leur representant j'ai restauré l'ipad mais en le configurant il demande iddentifiant auquel il a ete par le passer lier mais nous ne l'avons pas quoi faire

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 janv. 2021 à 23h30

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iGrekoa2n

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Publiée le 30 janv. 2021 à 02h24

Bonjour Jean-François.

Le blocage d'activation agit un peu comme une carte grise pour un véhicule. Il faut absolument :

une intervention du propriétaire du compte qui supprime l'appareil de son compte (option Localiser mon iPad) ou vous confie ses identifiants pour débloquer.
Une facture d'achat d'origine à présenter à Apple pour espérer le déblocage de l'appareil suite à la preuve de propriété.

En l'absence de l'une de ces deux solutions, l'iPad sera inutilisable.

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