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Niveau 1

4 points

Annuler renouvellement abonnement non souscrit

Bonjour,

Par courriel du 28.01.21 (Apple <no_reply@email.apple.com>), Apple m'a signifié le renouvellement de mes abonnements (image ci-dessous). J'ai bien souscrit l'abonnement Headspace pour une période d'essai de 2 semaines. Par contre, je n'ai jamais souscrit le second abonnement: "FeelVeryBien SARL". Il n'apparaît pas dans l'historique d'achat (image ci-dessous).

Dès lors, je vous remercie de confirmer l'annulation de cet abonnement et le blocage de tout paiement en lien avec celui-ci.

Un grand merci pour votre aide.

Malika

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 31 janv. 2021 à 16h04

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Publiée le 31 janv. 2021 à 17h45

Bonjour,

Visiblement l'adresse e-mail n'est pas suspecte.

Vous pouvez annuler vos abonnements en allant sur https://reportaproblem.apple.com vous pourriez éventuellement vous faire rembourser.

Si vous avez besoins d'aide pour annuler votre abonnement ou vous faire rembourser, contactez l'Assistance Apple.

Bonne continuation !

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Questions similaires

1 réponse

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Niveau 6

18 326 points

Le 31 janv. 2021 à 17h45 en réponse à malpes

Bonjour,

Visiblement l'adresse e-mail n'est pas suspecte.

Vous pouvez annuler vos abonnements en allant sur https://reportaproblem.apple.com vous pourriez éventuellement vous faire rembourser.

Si vous avez besoins d'aide pour annuler votre abonnement ou vous faire rembourser, contactez l'Assistance Apple.

Bonne continuation !

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