Bonjour,
Bien que ton problème soit résolu, je pense savoir ce qu'il s'est passé. Depuis que le "gros bouton du bas" a disparu sur les iPhones, il faut faire glisser l'écran du bas vers le haut pour fermer une application. Ce qu'on sait moins, c'est que certaines applications se ferment et d'autres se réduisent. Pour réduire une application sans la fermer, il faut glisser sur l'écran du bas vers le haut mais s'arrêter à mi-hauteur. A ce moment-là, l'application est simplement réduite et on voit aussi toutes les applications réduites. On peut ainsi passer d'une application à l'autre.
Lorsque ta banque t'envoie un SMS, tu dois changer d'écran pour le lire. Si tu fermes l'application de la banque pour lire le SMS, tu n'as plus accès à l'écran pour y mettre le code. Logique... Si, par contre, tu réduis l'application de la banque en glissant à mi-hauteur, tu peux ouvrir Messages pour lire le code. Ensuite, tu glisses de nouveau à mi-hauteur et tu récupères l'écran de la banque.
Essaye la prochaine fois...