iTunes ne détecte pas mon iPhone

Question

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iTunes ne détecte pas mon iPhone

je viens de recevoir mon nouvel Iphone 12 mini. apres avoir fait ma sauvegarde de mon ancien iphone 7 sur itunes je démarre mon nouvel iphone et choisi le transfert de mes données de mon ancien iphone via itunes. PROBLEME ! itunes ne détecte pas mn iphone 12 mini

j'ai donc utilisé un autre cable usb, controlé et fait toutes les mises a jour possible, verifier que j'était bien connecté avec mon identifient, effectué l'opération sur mon imac et mon macbook pro et redémarré tous mes appareil rien y fait je n'arrive pas a détecter mon nouvel Iphone.

Que puis-je faire pour résoudre mon probleme ?

ITUNES ne détecte pas mon iphone 12 mini

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 févr. 2021 à 20h07

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Le 5 févr. 2021 à 20h23 en réponse à arnold225

Dans ce cas la ce n'est pas a iTunes de faire ce travail de sauvegarde et restauration de sauvegarde mais au Finder.

Tu trouveras les indications en suivant ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT203977#computer

Ton iPhone devrait apparaitre dans le finder. (cf photos)

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Le 5 févr. 2021 à 20h12 en réponse à arnold225

Bonsoir arnold225,

Quel modele d'ordinateur possèdes-tu (l'année de tes Mac principalement) ? Quelle est la version de macOS installée dessus ?

Si tu as fait une sauvegarde sur iTunes cela signifie que tu as une version de macOS antérieure a Catalina. En effet depuis 10.15, les sauvegardes des appareils iOS se font sur le Finder directement.

Si c'est le cas, cela peut être la cause de la non detection. La version d'iTunes/macOS sera trop ancienne comparée a ton iPhone.

Tu auras quelques pistes a explorer en suivant ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095

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Bonne soirée

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