Faire une récupération de compte Apple non reconnu

Bonjour,

Ma fille peu versée dans les arcanes de l'informatique a pris son envol il y a déjà de très nombreuses années.

Entre temps son FAI Numericable a absorbé par SFR mais c'est SFR plus connu dans le mobile qui est resté.

Elle n'a pas fait attention aux différents méls permettant de migrer son courrier vers SFR, d'autant que pour son mobile elle était chez bouygues.

Cela fait un certain temps qu'elle a bloqué son iPad et elle n'a plus d'iPhone, son MacBook est en rade et ... c'est la panade.

Elle m'a demandé si je pouvais faire quelque chose.

Pour l'adresse mél et le webmail il est trop tard.

Pour la récupération Apple après plusieurs essais :

• l'identifiant n'est pas reconnu
• la recherche de l'identifiant échoue, Apple ne le retrouve pas,
• la recherche via l'adresse mél n'est pas possible car si Apple envoie un mél à l'adresse initiale, je ne pourrai rien récupérer
• la recherche via les questions : ne reconnaît pas la date de naissance de ma fille

Vous voyez je suis bloqué !

Évidemment je peux créer un nouveau compte et mettre les appareil en version usine; mais je ne pourrais rien récupérer en matière d'applications et d'achats.

Et quid de la Time Capsule pour le MacBook ,

Si quelqu'un a quelque chose pour me dépanner ?

Cordialement à tous

IPad bloqué, adresse mél périmée, identifiant et date de naissance non reconnues

[Titre Modifié par l’Hôte]