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Télécharger la dernière version macOS sur mon Mac

Bonjour,

Je possède un iMac de 2017.

Il est donc encore compatible avec Mac OS Big Sur.

Mon Mac m'indique qu'une nouvelle version de Big Sur est disponible.

Il s'agit de la version 11.2

Malheureusement, il m'est impossible de télécharger cette version.


Voici une description détaillée de ce problème étape par étape:

  • je constate déjà un petit problème au niveau du numéro de version "11.2 11.2"


  • je commence le téléchargement (celui-ci fait approximativement 3 Gb)
  • le téléchargement progresse normalement durant 2 minutes
  • après ce deux minutes, j'ai bien reçu 100% des données
  • Mon Mac indique alors qu'il y a encore 15 minutes de téléchargement
  • il ne se passe plus rien


J'ai fait plusieurs tentatives et j'ai déjà redémarré mon Mac sans succès...


Actuellement, j'ai la version 11.1


Merci pour votre aide et bonne journée !


R.E.



Impossible de télécharger la dernière version de Mac OS

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 févr. 2021 à 05h27

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4 réponses
Profil de l’utilisateur : danieldeannecy
danieldeannecy
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Le 9 févr. 2021 à 10h18 en réponse à RenatoEugenio

Hello salut,


tente avec le redémarrage en mode sans échec : mais moi la MàJ a durée plus de 1 heure, ça dépends du débit 😃


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre 


  avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

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Profil de l’utilisateur : RenatoEugenio
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Le 9 févr. 2021 à 11h21 en réponse à danieldeannecy

Bonjour et merci pour votre réponse rapide !


Le "Mode sans Échec" a des implications sur un plan technique que je ne connais pas.

Je devine qu'il est prévu pour des situations "dégradées" et non habituelles.

Je crains qu'une mauvaise manipulation de ma part dans ce mode rende mon iMac inutilisable.

J'estime qu'en tant qu'utilisateur "normal" je ne dois pas utiliser ce mode.

De plus, mon problème se situe lors du téléchargement de la nouvelle version et non lors de l'installation.

En conclusion, je préfère ne pas utiliser ce mode pour le moment...


Je constate que d'autres utilisateurs rencontrent le même problème que moi.

Ne puis-je donc pas me tourner vers Apple pour leur exposer ce problème ?

Mon iMac n'est plus sous garantie mais ne puis-je pas demander néanmoins une assistance ?

En effet, le site d'Apple indique que Big Sur est compatible avec mon iMac de 2017.

Quel est le sens de ce compatibilité si je ne peux avoir une assistance ?


Encore merci pour votre aide et vos conseils.

Bonne journée, R.E.


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