iPhone ne fonctionne pas sans Wi-Fi

Bonjour Aurélie,

Tu peux déjà tenter une mise à jour s'il y en a une, ainsi qu'un redémarrage du téléphone.

Si cela ne change rien, je t'invite à mettre ta carte SIM dans un autre téléphone et une autre carte sim dans ton téléphone pour en savoir plus sur la cause du problème et mettre hors de cause ta carte SIM.

bonjour , j'ai exactement le même problème que toi je suis chez sfr avec le forfait 5g et un iphone 12 . je ne capte pas ou peux la 4g et des que je change de d'endroit j'ai une perte de réseau je suis obliger d'éteindre et de rallumer mon téléphone ou d'activer / désactiver le mode avion pour retrouver du réseau. je me bataille avec sfr qui avoue que c'est de leur faute mais me disent cela va être réglé ... ca fait 1 mois que cela dur et je ne suis pas le seul apparemment.

pour info le SAV Apple a fait un test de mon téléphone tout et ok ...

Bonjour aurelie123,

Voici un lien pour vous aider: https://support.apple.com/fr-ch/guide/iphone/iph3dd5f213/ios .

Bonjour,

Etrange en effet. Après, les opérateurs qui disent que c'est l'iPhone sans même avoir fait de diagnostic... 😜

As-tu essayé les switch de carte sim comme je te l'ai proposé ?

Si jamais les cartes sim sont hors de cause, on fera une remise à zéro pour écarter un potentiel problème logiciel comme le pense ton opérateur.