Remboursement achat iTunes Store
J’aimerai me faire rembourser un achat effectuer par une personne mineure dont je ne suis pas consentent.
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Question marquée comme
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5 réponses
Dans ce cas mieux vaut contacter Apple :
Bonjour Mat, je comprends mais il faut savoir que les applications comme les films etc, sont facturés et ne sont pas remboursables dans un délai de 14 jours comme c'est le cas pour des produits physiques car ils sont "consommables" directement.
Si Apple a refusé le remboursement, il faudra simplement mettre en place des mesures pour éviter que le problème ne se reproduise : ne pas passer son identifiant ou numéro de carte bleu à ce mineur, mettre un temps d'écran avec des restrictions, activer un partage familial pour pouvoir contrôler les usages, etc...
Merci beaucoup mais le problème est que j’ai fait ma demande et j’ai reçu un email comme quoi j’avais confirmer qu’avant les 14 jours la demande ne marcherait pas. Hors l’achat à été effectué le 2 février (il y a 8 jours) et ce n’est pas moi qui ai confirmer. Donc je ne sait plus quoi faire . C’est quand même 39 euros de perdu pour une application. En attendant votre réponse.
Merci.
Oui je vois, merci beaucoup d’avoir pris le temps de me répondre c’est très aimable.
Bonne soirée.
Remboursement achat iTunes Store