Recours suite au préjudice subit après vol de mon iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Recours suite au préjudice subit après vol de mon iPhone

Bonjour,

Comment des voleurs ont-ils réussi à me voler et déverouiller mon iphone 11 Pro avec lecture faciale et code PIN à 6 chiffres en quelques secondes et utiliser Apple Pay au Brésil en toute liberté?

Ensuite entrer en contact avec mes amis via Whatsapp pour me demander de payer une rançon !?!

Technologie APPLE 11 PRO supposée incraquable !?!

Quels sont les moyens de recours suite au préjudice subit outre la valeur du téléphone dérobé ?

Merci d'avance de votre retour

Cordialement

Dimey888

Vol, déverouillage et utilisation d'un Iphone 11 Pro supposé équipé d'une sécurité maximale !!!

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 févr. 2021 à 11h48

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Answer 1

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 17 févr. 2021 à 07h32 en réponse à Dimey

Salut Dimey,

Je suis navrée de lire que tu rencontres une situation aussi complexe.

Pour le coup, avec des technologies toujours plus avancées, je ne saurais te dire comment ils ont pu faire tout ça.

Lorsque tu te fais voler un iPhone cependant, il est possible de protéger tes données en activant le mode Perdu le plus vite possible. Toute la procédure à suivre est expliquée ici : Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Dans ta situation, je pense que le mieux à faire serait de te rendre aux autorités locales afin que les mesure appropriées soit prises de leur côté.

Beaucoup de courage à toi et tes amis. J'espère que la situation s'arrangera le plus vite possible.

Bonne journée. ☀️

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Recours suite au préjudice subit après vol de mon iPhone

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