Fonction appel d'urgence sur iPhone

Question

Niveau 1

8 points

Fonction appel d'urgence sur iPhone

Bonjour,

J'ai récemment acheté un iPhone 5C pour ma grand-mère. Je lui ai configuré le tel ainsi que sa Fiche Médicale Santé. Par contre, impossible de passer un appel d'urgence (je voulais faire un test et lui montrer la fonctionnalité, au cas où). J'ai cherché sur le net, sur le site d'Apple même, j'ai essayé les 5 appuis rapides sur le bouton latéral/power button, l'appui sur le power button + un bouton de son, mais rien ne marche. Même sur le lockscreen le bouton Appel d'urgence n'apparaît pas.

Pourtant, j'ai vu que la fonction Appel d'urgence était apparue sur iOS 10.2 (le tel est en 10.3). Ce qui est étrange d'ailleurs, c'est qu'il devrait normalement y avoir un menu dédié dans les Réglages / Général / Appel d'urgence mais il n'est pas présent.

Une idée ?

Merci d'avance la communauté.

Appel d'urgence impossible sur iOS 10/iPhone 5C ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 12 févr. 2021 à 14h59

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Answer 1

Réponse la mieux classée

elise115

Spécialiste Communautés

Le 18 févr. 2021 à 10h16 en réponse à bhelden

Bonjour bhelden,

As-tu résolu ton problème depuis que tu as posté ?

Je dois t'avouer que ton problème m'a bien fait mouliner (surtout que mes souvenirs d'iOS 10 sont un peu... lointains).

En fouillant sur internet, je suis tombée sur cet article : À propos des mises à jour d’iOS 11.

Appel d'urgence est indiqué dans le paragraphe Autres fonctionnalités et améliorations :

Appel d'urgence appelle les services d'urgence correspondant à votre position géographique actuelle, et prévient vos contacts d'urgence, communique votre position et affiche votre fiche médicale automatiquement.

Je n'ai rien vu concernant cette fonctionnalité dans l'article parlant d'iOS 10. Rien n'est indiqué au paragraphe concernant iOS 10.2.

Du coup je pense que la fonctionnalité Appel d'urgence était en développement sous iOS 10.2 mais n'est arrivée officiellement qu'avec iOS 11.

Appel d'urgence n'est donc pas disponible nativement sur l'iPhone 5c de ta grand mère.

J'espère avoir répondu à ta question 🤞.

Belle journée ☀️

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Answer 2

bhelden Auteur

Niveau 1

8 points

Le 18 févr. 2021 à 18h47 en réponse à elise115

Bonjour Elise,

Merci beaucoup pour ta réponse et pour tes recherches. J'en avais effectué pas mal moi-même avant de poster ici et depuis j'ai un peu abandonné.

En fait j'ai deux sources qui affirment que la fonctionnalité Appel d'Urgence apparait en 10.2 ; d'où mes questionnements. En soit, cette fonctionnalité n'est pas vital sur son téléphone mais je trouvais ça toujours sympathique à savoir.

Première source : https://www.iphonote.com/actu/106102/ios-10-2-apporte-la-fonctionnalite-appel-durgence-sur-iphone

Deuxième source : http://appleconnected.fr/tutoriel-ios-10-effectuer-appel-rapide-vers-urgences-iphone/

Tu as eu raison d'aller fouiller dans la partie dédiée au "versioning" d'iOS. J'avais oublié l'existence de cette page sur le site d'Apple.

Deux conclusions sont donc possibles :

Soit la fonction est disponible officiellement depuis iOS 11et dans ce cas, c'est dead car l'iPhone ne peut plus upgrade ;
Soit elle est disponible depuis 10.2 mais est incompatible avec l'iPhone 5C.

Mystère.

En tout cas je te remercie :)

J'imagine que le sujet peut être changé en "Résolu".

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Answer 3

elise115

Spécialiste Communautés

Le 19 févr. 2021 à 09h51 en réponse à bhelden

Bonjour bhelden !

Merci de ton retour détaillé et d'avoir marqué la publication en résolu 🤗 !

En vérifiant les deux liens sur lesquels tu te bases, les deux parlent de la version bêta :

Pour l'article iPhonote, voici ce que j'ai relevé :

Pour celui Appleconnected :

Il n'est jamais mentionné que la fonctionnalité est disponible sur les versions officielles 😕.

Je pense donc que ta première conclusion est la bonne et que "c'est dead" 🙈.

N'hésite pas à revenir faire un tour sur les communautés si tu as une question ou si tu souhaites partager ton expertise.

Belle journée ☀️

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Fonction appel d'urgence sur iPhone

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