Bonjour louis-philippe241, si votre identifiant Apple est une adresse mail fourni par votre entreprise (ne finis pas par @icloud.com) vous pouvez modifier l'adresse mail principale de l'identifiant Apple en renseignant une autre adresse mail, mais vous ne pouvez pas le faire immédiatement, par mesure de sécurité il y a un délais de 30 jours pour modifier l'adresse mail principal de l'identifiant Apple.
Comme vous indiquez devoir rendre l'iPhone dans quelques jours le délais sera trop court pour effectuer tous les changements. Sachez tout de même que si vous devrez rendre votre iPhone dans quelques jours cela ne sera pas forcement un problème.
L'important est de connaitre l'adresse mail de l'identifiant Apple (adresse Pro), le mot de passe de l'identifiant Apple et d'avoir accès au numéro de téléphone de confiance du compte Apple..
Votre compte Apple est certainement protégé par l'identification à deux facteurs qui impose de renseigner un numéro de téléphone de confiance pour le compte Apple, si le numéro de téléphone de confiance est le numéro Pro (il va donc changer) il va aussi falloir le mettre à jour.
Pour modifier l'adresse mail principale du compte Apple (de l'identifiant Apple) le principe est d'ajouter la nouvelle adresse mail existante au compte Apple, cette nouvelle adresse mail sera considéré comme une adresse mail secondaire du compte Apple, puis au bout de 30 jours vous pourrez modifier l'adresse mail principale du compte Apple en choisissant celle que vous avez ajouter. L'adresse mail existante (non Apple) que vous ajouterez au compte Apple ne doit jamais avoir été utilisé pour ou dans un autre compte Apple/ Vous pouvez aussi créer une adresse mail en @icloud.com si vous n'en avez pas.
Si depuis plus de 30 jours vous avez déjà une adresse mail en @icloud.com attachée à votre compte Apple c'est parfait vous pouvez de suite modifier l'identifiant Apple principale en choisissant elle en @icloud.com.
Modification de votre identifiant Apple - Assistance Apple
Pour créer une adresse mail en @icloud.com (si vous n'en avez pas), sur l'iPhone allez à Réglages>identifiant Apple>iCloud et activer le curseur Mail, suivez les instruction pour créer l'adresse mail en @icloud.com, lorsque celle-ci sera créé elle s'ajoutera automatiquement à votre compte Apple comme adresse mail secondaire, la boite mail en @icloud.com s'ajoutera aussi automatiquement dans l'App Mail de l'iPhone > attendez 30 jours avant de modifier l'identifiant Apple principale en choisissant l'adresse mail @icloud.com.
Pour ajouter une adresse mail non Apple existante à votre compte Apple, allez à Réglages>identifiant Apple> Nom et coordonnées, à Coordonnées touchez Modifier, touchez Ajouter une adresse mail ou un numéro, renseignez la nouvelle adresse mail et procédez à la validation en relevant les mails de l'adresse mail renseignée.
- à cette endroit si le numéro de téléphone de confiance est celui du Pro et que vous avez un numéro personnelle renseignez votre numéro personnelle (de mémoire il me semble qu'il y a aussi une procédure de validation via SMS) et voyez si vous pouvez supprimer le numéro Pro.
Si vous sauvegardez déjà votre iPhone sur iCloud, je suis optimiste pour que vous puissiez récupérer votre compte Apple sur le nouvel iPhone.
Si vous recevez le nouvel iPhone avant de rendre l'ancien iPhone, démarrez le nouvel iPhone et récupérer la sauvegarde de l'ancien iPhone.
Configuration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Dans le cas ou vous devez rendre l'ancien iPhone avant de réceptionner le nouvel iPhone ce n'est pas l'idéal puisqu'il va falloir effacer l'ancien iPhone avant de le remettre, sur l'ancien iPhone (sim à l'intérieur ou connecté en Wi-Fi) allez à Réglages>identifiant Apple>iCloud et désactivez le curseur Localiser (le mot de passe du compte sera demandé) puis revenez dans l'affichage à la page identifiant Apple, descendez dans la page et touchez déconnecter (iCloud sera déconnecté de l'iPhone), puis allez à Réglages>Général>Réinitialiser>Effacer contenu et réglages, l'iPhone s'effacera et redémarrera sur son menu de configuration initial, l'iPhone sera prêt pour le nouveau propriétaire.
Lorsque vous aurez le nouvel iPhone configurez le
- si vous avez déjà modifiez l'identifiant Apple principal en iCloud@con renseignez là.
- si vous n'avez pas pu modifier l'identifiant Apple principal renseignez l'adresse mail Pro.
et récupérer la sauvegarde iCloud.
SI l'adresse mail est toujours la Pro attendez les 30 jours depuis l'ajoute de la nouvelle adresse mail pour modifier l'adresse mail du compte Apple.
Titicool
