Mauvaise pochette d’album sur iPhone et Apple Watch

Question

Niveau 1

10 points

Mauvaise pochette d’album sur iPhone et Apple Watch

Bonjour à tous,

Depuis la migration sur iOS 14 de mon iPhone 11 et watchOS 7 pour mon Apple Watch 4, je rencontre un bug au niveau des pochettes d’album.

L’application Musique de mon Mac est à jour, ainsi que toutes les pochettes d’album de ma bibliothèque.

Cependant, lors du transfert de la musique sur l’iPhone, certaines pochettes passent à la trappe, et sur l’Apple Watch s’affichent des pochettes d’autres albums/groupes présents dans ma bibliothèque qui n’ont rien à voir avec l’album en question.

Ce bug est-il connu et peut-on espérer voir un correctif publié un jour?

Merci d’avance pour l’aide de la communauté!

iPhone 11

Publiée le 27 févr. 2021 à 01h23

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Fisch78 Auteur

Niveau 1

10 points

Le 7 avr. 2021 à 01h28 en réponse à Jean_Bapt_G

Bonjour Jean_Bapt_G,

Je les ai sollicité mais ils n'ont pas été d'une grande aide.

J'ai fini par supprimer l'app Musique de mon iPhone, la réinstaller, et re-télécharger ma musique sur mon iPhone.

Par chance, tout refonctionne à nouveau.

Il semblerait donc qu'il s'agissait d'un problème de lien entre Musique sur l'iPhone et la source sur l'iMac.

Problème résolu.

Merci pour votre aide à tous.

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Answer 2

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 1 mars 2021 à 02h36 en réponse à Fisch78

Bonjour Fisch78,

Pourrais-tu nous donner quelques infos en plus pour que l'on puisse y voir un peu plus clair et faire les meilleures recherches :

Ces albums ou musique proviennent d'Apple Music, iTunes ou ailleurs ?
As-tu un abonnement à Apple Music ou iTunes Match ?
Est-ce le seul souci que tu rencontres sur ton iPhone ?

Plus tu nous donneras de détails et/ou de captures d'écran (sans donnée personnelle) plus on pourra faire des recherches fructueuses.

Tiens-nous au courant.

Bonne semaine 👨🏼‍🎤.

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Answer 3

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 8 mars 2021 à 23h57 en réponse à Fisch78

Bonjour Fisch78,

C'est bien étrange tous ces petits tracas liés aux pochettes grises.

Je n'ai jamais rencontré ce souci de pochettes grisées, ce qui me fait penser que tu utilisais peut-être un PC au moment où tu as mis ces pochettes.

Si c'est le cas, cela pourrait expliquer pourquoi je sèche un peu 🧐.

Je n'ai pas utilisé de PC depuis des années, du coup, ma mémoire est un peu lointaine à ce sujet.

Tu pourrais contacter l'assistance Apple pour voir avec eux s'ils ont des réponses à t'apporter et des étapes à faire pour retrouver à nouveau les pochettes correspondantes.

Tiens-nous au courant, tu as piqué ma curiosité.

Bonne journée.

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Answer 4

Fisch78 Auteur

Niveau 1

10 points

Le 7 mars 2021 à 04h54 en réponse à thomas185

Bonjour @thomas185,

Merci pour ta réponse.

pour répondre à tes questions, ces albums proviennent de ma bibliothèque personnelle sur Musique, ex-iTunes. J’y ai ajouté pour chaque album les pochettes correspondantes

Je n’ai aucun abonnement Apple Music ou iTunes Match.

C’est la seule problématique que je rencontre sur min iPhone et mon Apple Watch.

Ci-après 3 photos pour illustrer mes propos.

sur l’iPhone, aucune pochette pour mes albums de Metallica alors qu’elles sont bien présentes sur Musique.

Sur l’Apple Watch, pochette d’album de Dancefloor FG (album faisant aussi partie de ma collection) pour un album de Linkin Park, qui, lui, dispose de la bonne pochette sur mon iPhone.

Merci pour ton aide.

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Answer 5

Fisch78 Auteur

Niveau 1

10 points

Le 5 avr. 2021 à 03h10 en réponse à Rocket

Bonjour Rocket,

Merci pour ta réponse.

C'est possible que certaines pochettes d'album aient été saisies alors que j'utilisais encore un PC à l'époque, mais ce problème d'affichage est uniquement présent depuis le passage sur iOS 14.x... Toutes les pochettes étaient correctement affichées jusque là.

Je vais en effet finir par contacter l'assistance, car je ne vois pas d'autre solution à court terme...

Merci à tous pour votre aide.

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