Je n’arrive pas à remonter aux anciennes conversations au delà de 2019. Par contre quand je recherche par mot clé je retrouve certains messages qui datent de 2017. Comment faire svp pour afficher les anciennes conversations sur mon iPhone (sans passer par un PC ou Mac svp)?
Afficher les anciennes conversations message et imessage
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour abderrahimdeparis et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce qu'il se passe quelque chose en particulier quand tu essaies de remonter dans ton historique ? Par exemple, est-ce que l'app Messages se ferme ou bien est-ce que la petite roue tourne indéfiniment ?
Pour commencer, je te conseille de redémarrer ton iPhone afin de supprimer les bugs mineurs puis de bien vérifier que la dernière version d'iOS est bien installée pour avoir tous les derniers correctifs (pense à faire une sauvegarde auparavant).
Est-ce que ces conversations contiennent des SMS, des iMessages ou bien les 2 ? Ça nous permettrait de savoir si le souci vient du réseau de l'opérateur ou d'iCloud.
Tiens-nous u courant et passe une bonne journée !
Bonjour abderrahimdeparis et merci pour ces détails supplémentaires.
Vu que les conversations contiennent principalement des iMessages, le souci ne provient probablement pas de ton opérateur.
Je t'avoue que je sèche un peu sur ce qui pourrait poser problème et je n'ai rien trouvé sur Internet qui pourrait permettre de débloquer la situation. Ça peut donc valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple pour des manipulations supplémentaires ou au moins pour faire remonter le souci.
N'hésite pas à revenir nous donner leur réponse, ça peut aider les autres utilisateurs qui sont dans la même situation.
Bonne journée !
Bonjour
Non la fil s’arrête à la date du 31/12/2018 aucun changement possible au delà de cette date et la roue de chargement ne s’affiche pas comme si j’ai atteint la fin de la conversation.
Redémarrage déjà fait et iOS installé avec la dernière mise à jour. La conversation contient principalement des iMessages
merci d’avance pour votre aide
Afficher les anciennes conversations Messages iPhone
