Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la navigation privée sur mon téléphone. Dans la liste des options en bas à gauche "onglet Privée" est grisé, je ne peux pas cliquer dessus. De même lorsque je maintiens un lien, je n'ai pas l'option "ouvrir dans un onglet privé.
Bonjour solène229 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, quand une option est grisée ça signifie qu'il y a une restriction qui est activée.
Pour en être sûr, rends-toi dans Réglages > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité > Restrictions de contenu > Contenu web et sélectionne Accès illimité. J'ai fait le test sur mon iPhone et si je sélectionne une des 2 autres options alors je ne peux plus créer de fenêtre privée.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour solène229 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, quand une option est grisée ça signifie qu'il y a une restriction qui est activée.
Pour en être sûr, rends-toi dans Réglages > Temps d'écran > Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité > Restrictions de contenu > Contenu web et sélectionne Accès illimité. J'ai fait le test sur mon iPhone et si je sélectionne une des 2 autres options alors je ne peux plus créer de fenêtre privée.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour solène229 !
Est-ce que tu as un VPN ou un profil sur ton iPhone ? Si oui, essaie de les désinstaller car ça arrive qu'ils puissent bloquer certaines fonctionnalités.
Tu peux également essayer d'effacer l'historique et les cookies de Safari depuis Réglages > Safari > Effacer historique, données de site comme expliqué dans cet article.
La mise à jour iOS 14.4.1 est sortie hier donc installe-là si ce n'est pas encore fait, ça peut suffire à débloquer la situation. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.
Passe une bonne journée !
Bonjour Solène229,
Est–ce que votre iPhone vous a été remis par un employeur ou fait partie d'une flotte de téléphones?
Petite flotte sous supervision, j’ai accès au Configurator donc je peux mettre à jour le profil si besoin.
Bonjour,
J’ai le même problème avec des appareils supervisés.
« contenu web » est sur accès illimité.
Navigation privée est grisé mais également « effacer historique et données de site » dans les réglages.
Je ne trouve rien dans le Configurator.
Une idée ? Merci.
Bonjour,
merci pour votre réponse, j’ai désactivée complètement « temps d’écran » depuis 2 jours, mais rien à faire. Navigation privée est toujours grisée et inaccessible.
merci
Bonjour TheWanderer,
Ma question s'adressait â Solène229. 😉
Ça permettrait de vérifier si ça vient de Configurator. 🤔
Navigation privée grisée inaccessible sur iPhone
