Safari sur Mac n'ouvre aucunes pages web

Salut à tous ! Voilà je suis actuellement à l’étranger et je n’arrête pas d’avoir des virus sur mon mac qui m’empêche de me connecter à internet. En période de cours ce n’est pas facile. A chaque fois il y a écrit « ce site est inaccessible » et je ne sais plus quoi faire. J’ai essayé d’aller dans tous les paramètres possible et imaginable, j’ai vidé toute ma corbeille et dans les téléchargements il n’y a aucun logiciel malveillant. Comme je suis en Corée du Sud je ne peux pas appeler le service client et dans les Apple store à Séoul, les vendeurs ne parle pas anglais.


Je vous remercie d’avance pour toute aide 🙏🏼


Problème internet

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 mars 2021 à 22h48

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 mars 2021 à 06h58

Coucou Emma3101 !


Tout d'abord j'espère que tout se passe bien pour toi en Corée 🇰🇷✌️.


Ensuite, concernant ton Mac, commençons par vérifier tes réseaux. Si tu vas dans  > Préférences Système > Réseau > choisis ton réseau > Avancé > Proxys. Est-ce que tu as quelque chose de coché ? Si tu as quelque chose de coché, reviens-nous dire quoi pour qu'on puisse agir en fonction.


De plus, as-tu déjà pu jeter un œil à cet article : Si votre Mac ne parvient pas à se connecter à Internet en Wi-Fi ? Il est assez complet et te donne pas mal d'étape.


Enfin, petite astuce, le service client Apple est disponible par chat, notamment en français et en anglais 😄. Depuis un téléphone il faut l'app Assistance Apple (elle est même dispo sur Android !), et depuis un ordinateur tu peux le faire depuis le site internet Apple : Contacter l’assistance Apple.


On attend de tes nouvelles !


Belle journée ☀️

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4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 mars 2021 à 06h58 en réponse à Emma3101

Coucou Emma3101 !


Tout d'abord j'espère que tout se passe bien pour toi en Corée 🇰🇷✌️.


Ensuite, concernant ton Mac, commençons par vérifier tes réseaux. Si tu vas dans  > Préférences Système > Réseau > choisis ton réseau > Avancé > Proxys. Est-ce que tu as quelque chose de coché ? Si tu as quelque chose de coché, reviens-nous dire quoi pour qu'on puisse agir en fonction.


De plus, as-tu déjà pu jeter un œil à cet article : Si votre Mac ne parvient pas à se connecter à Internet en Wi-Fi ? Il est assez complet et te donne pas mal d'étape.


Enfin, petite astuce, le service client Apple est disponible par chat, notamment en français et en anglais 😄. Depuis un téléphone il faut l'app Assistance Apple (elle est même dispo sur Android !), et depuis un ordinateur tu peux le faire depuis le site internet Apple : Contacter l’assistance Apple.


On attend de tes nouvelles !


Belle journée ☀️

Le 10 mars 2021 à 13h47 en réponse à Emma3101

Hello salut

moi à ta place je lance de suite un scan de mon

Mac avec malwarebytes

Cela ressemble tout à fait à un malware.


Comment t'en débarrasser? Il faut lancer un scan de ton Mac avec ce logiciel Malwarebytes 


 Pour télécharger ( version gratuite) MalwareBytes dont je parle , clique ici.


Attention: il faut bien supprimer tout l'historique à la fin et redémarrer son ordinateur !


et pense a redémarrer ton Mac

Le 10 mars 2021 à 03h42 en réponse à Emma3101

Hello Emma3101 !


Merci de ton retour. C'est une bonne chose pour les proxys (même si ça élimine une piste 😅).

Tu peux essayer de suivre cette procédure : À propos des fenêtres publicitaires et des fenêtres contextuelles dans Safari.


Essaye aussi de créer une nouvelle session sur ton Mac et de voir si le souci se reproduit : Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac.


Dis-nous ce que ça donne.


Belle journée ☀️

Le 8 mars 2021 à 16h01 en réponse à Andromède

Bonjour Andromede ! Et merci beaucoup pour votre réponse rapide! Tout se passe bien en Corée juste ce petit problème.

je suis allée dans Préférence system ect mais il n’y a rien de coché ! Cependant quand j’ouvre mon ordinateur on me dit qu’un logiciel malveillant y est installé : Standardboostd

cependant aucune trace de celui ci dans mon ordinateur j’ai cherché partout !

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