Mise à jour de l'identifiant iPhone

j'ai un iphone 11 tout neuf, tout c'est bien passé sauf que dans réglage il apparaît "MAJ de l'ID iphone"


quand je clic cela tourne dans le vide.


comment puis je faire ?


merci d'avance


Iphone-11 dans règlage, il apparait MAJ de l'ID iphone.

[Titre Modifié par l’Hôte] 


Publiée le 8 mars 2021 à 01h27

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 mars 2021 à 01h39

Bonjour,

J'ai déjà eu plusieurs fois ce problème sans trouver de solution manuelle.

Le problème a disparu tout seul après quelques jours.

J'ai cru comprendre que c'était un problème de synchronisation/mise à jour des informations du compte dans les serveurs internes d'Apple.

De ton côté, je t'invite à te connecter sur www.icloud.com et www.appleid.apple.com, pour vérifier que tout est bien configuré et accessible au niveau de ton compte.

Un redémarrage régulier de ton iPhone avec des tentatives régulières pour régler cette option devrait également aider.

Si le problème persiste plusieurs jours, n'hésite pas à contacter AppleCare via l'application Assistance Apple ou par téléphone au 0 805 540 003 pour qu'ils enquêtent un peu sur ce qui bloque.


Belle journée 🌤

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 mars 2021 à 01h39 en réponse à pierre-philippe10

Bonjour,

J'ai déjà eu plusieurs fois ce problème sans trouver de solution manuelle.

Le problème a disparu tout seul après quelques jours.

J'ai cru comprendre que c'était un problème de synchronisation/mise à jour des informations du compte dans les serveurs internes d'Apple.

De ton côté, je t'invite à te connecter sur www.icloud.com et www.appleid.apple.com, pour vérifier que tout est bien configuré et accessible au niveau de ton compte.

Un redémarrage régulier de ton iPhone avec des tentatives régulières pour régler cette option devrait également aider.

Si le problème persiste plusieurs jours, n'hésite pas à contacter AppleCare via l'application Assistance Apple ou par téléphone au 0 805 540 003 pour qu'ils enquêtent un peu sur ce qui bloque.


Belle journée 🌤

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour de l'identifiant iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.