Mac bloqué sur écran noir avec un cadenas

Bonjour, j'ai un tableau noir avec le cadenas noir sans point d'interrogation. J ai beau tapé tous les mots d passe aucun ne fonctionne. Je sais plus quoi faire. Tout simplement car j'ai voulu créer un nouvel utilisateurs pour ma femme sur mon Mac. Si vous avez une solution qui tue pour un Mac 2017 15 pouces je suis preneur

Bonjour, j'ai un tableau noir avec le cadenas noir sans point d'interrogation. J ai beau tapé tous les mots d passe aucun ne fonctionne

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Publiée le 10 mars 2021 à 09h35

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Kestral

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Publiée le 10 mars 2021 à 09h43

Bonsoir tony145,

Le mot de passe demandé à l'écran noir avec un cadenas est le mot de passe de programme interne. Vous avez du le définir à un moment ou à un autre.

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre programme interne, prenez rendez-vous dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple. Lors de votre rendez-vous, apportez votre Mac ainsi que la facture ou le reçu d’origine, à titre de preuve d’achat.

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