Mon scanner ne fonctionne plus avec mon Mac

Bonjour Robusto et bienvenue sur les communautés Apple,

Si le problème se produit depuis la mise à niveau de ton Mac sur macOS Big Sur, la première chose à vérifier serait si le pilote du scanner est bien à jour. Si ce n'est pas le cas, ça pourrait expliquer pourquoi ça ne fonctionne plus. N'hésite pas à faire le point auprès d'HP pour voir si tout est ok : Assistance clientèle HP.

Si tu es toujours bloqué, je me dis que les instructions proposées dans cet article pourraient t'aider : Résoudre les problèmes de numérisation sur Mac. Il donne pas mal de vérifications et de manipulations à faire donc pourquoi ne pas commencer par le plus simple.

Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😉

Salut Robusto,

Merci de ton retour et pour les précisions apportées. 😉

Quoi qu'il arrive, ce n'est jamais Apple qui fournit les pilotes d'imprimantes/scanners mais bel et bien le constructeur, ici HP. D'ailleurs, je pense que tu as vu juste au niveau de la compatibilité des apps en 32 bits puisque le message d'erreur qui s'affiche semble être relatif à l'app Scanner que HP te propose ("HPScanner.app").

Sachant que ton imprimante est assez ancienne, il est effectivement possible qu'il n'y ait plus de pilotes à jour pour fonctionner avec macOS Big Sur mais je ne pourrais pas te le confirmer à 100%. Il va certainement falloir faire le point auprès d'HP pour en avoir le cœur net ici : Assistance clientèle HP. Ils pourront certainement te dire si un pilote ou une app en format 64 bits pourrait résoudre tout ça.

Tiens-moi au courant en tout cas, je suis curieux de connaître le fin mot de l'histoire. 😊

Bonne fin de journée à toi.

Bonjour ,

Je rencontre le problème que vous , aucune solution , apporte par Apple et Hp , seul alternative , l'application "Vue Scan"

Bien a vous .