Augmenter mon forfait de stockage iCloud

Question

agnes1066 Auteur

Niveau 1

4 points

Augmenter mon forfait de stockage iCloud

Bonjour,

J'ai un abonnement 0.99e/mois (50 Go) de stockage pour l'I-Cloud.

Sur l'application 'I Cloud' de mon PC, je demande à acheter plus d'espace et passer au forfait 2.99e/mois.

Mais mon forfait reste à 50 Go.

J'ai téléphoné à ma banque. La demande d'authenfication arrive bien à ma banque qui l'accepte. Mais ma banque ne reçoit pas l'interrogation cad la demande de paiement de la part d'I-Tunes.

Y a t il un décalage entre le moment ou on demande l'augmentation de la taille du forfait et le moment où c'est effectif? Que puis je faire?

Merci d'avance

Augmentation du forfait stockage I-Cloud impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mars 2021 à 12h21

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 26 mars 2021 à 10h35 en réponse à agnes1066

Bonjour,

Normalement, il n'existe aucun délai entre ta demande et l'activation de l'option. Dès que tu as payé, elle est activée dans la foulée !

Cela dit, si ta banque ne reçoit aucune requête de la part d'iTunes ... es-tu certain que tes informations de paiement sont correctes?

Clique ici pour accéder à la page de support qui te permettra de le vérifier.

Si tu as plusieurs cartes bancaires, pourquoi ne pas en essayer une autre?

Si toutefois cela ne fonctionne pas, tu peux joindre Apple via l'application Assistance Apple disponible sur l'App Store d'iOS/iPadOS en cliquant ici ou via le site web classique en cliquant là.

Bonne soirée.

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Augmenter mon forfait de stockage iCloud

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