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Face ID indisponible sur iPhone

Mon Face ID ne fonctionne plus et affiche Face ID indisponible

J’ai effectué toutes les mises à jour

J’ai vérifié les réglages de Face ID’

Je me suis assuré qu’aucun élément extérieur n’obstrue la caméra TrueDepth

J’ai veillé à ce que votre visage soit découvert

J’ai placé la caméra TrueDepth face à soi

J’ai redémarré votre appareil

J’ai réinitialisé tous les réglages.

Mais le Face ID ne fonctionne toujours pas, que faire ?

merci d’avance

Publiée le 1 avr. 2021 à 19h58

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 avr. 2021 à 20h05

Bonsoir,


Si l'ensemble des opérations logicielles ont été effectués, alors il y a de grandes chances pour que le problème soit matériel et que le capteur Face ID soit actuellement défectueux.


Je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.


Tu trouveras également par ici la liste des réparateurs agréés près de chez toi.


Bonne soirée.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 avr. 2021 à 20h05 en réponse à emina21

Bonsoir,


Si l'ensemble des opérations logicielles ont été effectués, alors il y a de grandes chances pour que le problème soit matériel et que le capteur Face ID soit actuellement défectueux.


Je t'invite à contacter directement Apple via l'application d'assistance disponible sur iOS/iPadOS en cliquant là ou via le site web classique en cliquant ici.


Tu trouveras également par ici la liste des réparateurs agréés près de chez toi.


Bonne soirée.

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