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Mon Mac est lent

Bonjour !

J'ai un iMac relativement neuf - iMac 21,5" 2017, acheté neuf début 2018 .


Depuis le tout début j'ai un GROS problème de lenteur. Il ouvre assez rapidement, parfois la navigation se fait relativement bien et à un moment il se mets à bugguer, sur Internet ou ailleurs.


J'ai un message comme quoi la mémoire est pleine ou qu'un ou plusieurs programmes ne répondent pas, tout est excessivement au ralenti et j'ai mon curseur qui tourne sans arrêt.

Par exemple juste pour ouvrir Mail ça prends un bon 25-40 secondes après avoir cliqué l'icône. Et il vient de planter en voulant supprimer un courriel.

Juste écrire un message comme ici est périlleux parce que j'écris plus vite que mon curseur peu supporter. J'ai constamment le curseur qui tourne et tout gèle.


J'ai rien de volumineux d'installé, j'ai encore 906Go de disponible sur 1To.

Mon utilisation est TRÈS légère: Netflix, réseaux sociaux, photoshop (et encore là c'est pas toujours facile à faire tourner...) et c'est tout. Et le problème de lenteur était présent avant que j'installe photoshop.


C'est mon deuxième iMac, avec mon premier je n'ai jamais eu de problèmes, tout genre confondu, en 13 ans d'utilisation. Encore aujourd'hui mon vieux iMAc est 10 fois plus rapide que mon nouveau, ce qui est frustrant.

Depuis ses premiers jours il est lent.... mais procrastinatrice comme je suis je n'ai rien fait lors de l'achat.

Sauf que ces jours-ci c'est pire que pire et il deviens inutilisable.


Par où commencer ?

Je suis archi-nule en informatique...



Merci beaucoup pour l'aide que vous m'apporterez !



Problème de mémoire iMac 21,5" 2017

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 avr. 2021 à 12h19

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 avr. 2021 à 12h28

Bonjour,


Bon on va déjà essayer de comprendre ce qui ne va pas. Pour ça, il va falloir mettre des mots sur les maux de ton Mac. 🙃


Clique ici pour accéder à la page de support décrivant comment se servir de l'outil Diagnostics de macOS. Cet outil va nous permettre, via une commande au démarrage, d'effectuer une analyse complète du Mac et d'afficher un rapport écrit. Une fois le rapport à l'écran, tu as le choix : soit tu le recopies ici, soit tu en prends une photo et tu la postes pour que l'on voit un peu ce que macOS veut bien nous dire.


Tu peux également tenter un démarrage en mode sans échec. Ce dernier te permet de démarrer le Mac uniquement avec le strict minimum. Dans ce mode, essaie d'utiliser ton Mac et vois si les lenteurs persistent. Si elles ont disparues, c'est que le problème serait plus d'ordre logiciel que matériel. Clique ici pour savoir comment faire.


Passe par une réinitialisation du SMC, clique ici pour savoir comment faire. Tu sauras aussi ce que c'est en lisant cette page de support.


Merci de ton retour par avance.

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2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 avr. 2021 à 12h28 en réponse à Farfeloup

Bonjour,


Bon on va déjà essayer de comprendre ce qui ne va pas. Pour ça, il va falloir mettre des mots sur les maux de ton Mac. 🙃


Clique ici pour accéder à la page de support décrivant comment se servir de l'outil Diagnostics de macOS. Cet outil va nous permettre, via une commande au démarrage, d'effectuer une analyse complète du Mac et d'afficher un rapport écrit. Une fois le rapport à l'écran, tu as le choix : soit tu le recopies ici, soit tu en prends une photo et tu la postes pour que l'on voit un peu ce que macOS veut bien nous dire.


Tu peux également tenter un démarrage en mode sans échec. Ce dernier te permet de démarrer le Mac uniquement avec le strict minimum. Dans ce mode, essaie d'utiliser ton Mac et vois si les lenteurs persistent. Si elles ont disparues, c'est que le problème serait plus d'ordre logiciel que matériel. Clique ici pour savoir comment faire.


Passe par une réinitialisation du SMC, clique ici pour savoir comment faire. Tu sauras aussi ce que c'est en lisant cette page de support.


Merci de ton retour par avance.

Mon Mac est lent

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