Comment réinitialiser mon accès aux
spécifications via assistance via à propos de ce mac ?
J’essaye d’obtenir des informations sur le branchement de deux écrans , or en suivant les indications de l’aide mac, j’arrive systématiquement sur une page : safari ne parvient pas à ouvrir cette page. Un rapport avec trop d’accès à l’Apple support.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour RedshoesAlex et bienvenue dans la Communauté Apple !
Si Safari a un peu de mal à trouver une page, je t'invite à faire un peu de ménage dans les données des sites depuis la barre des menus en allant dans Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site > Tout supprimer.
Si ça ne suffit pas, je te conseille de suivre les étapes données dans l'article Si Safari n’ouvre pas de page web ou ne fonctionne pas comme prévu.
En ce qui concerne le branchement d'écran sur ton Mac, n'hésite pas à te rendre sur cette page qui va tout t'expliquer.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour RedshoesAlex et bienvenue dans la Communauté Apple !
Si Safari a un peu de mal à trouver une page, je t'invite à faire un peu de ménage dans les données des sites depuis la barre des menus en allant dans Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de site > Tout supprimer.
Si ça ne suffit pas, je te conseille de suivre les étapes données dans l'article Si Safari n’ouvre pas de page web ou ne fonctionne pas comme prévu.
En ce qui concerne le branchement d'écran sur ton Mac, n'hésite pas à te rendre sur cette page qui va tout t'expliquer.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
salut 😃
ensuite,
Vider les caches :
Dans la barre de menu, clic sur Développement > Vider les caches. Il existe également un raccourci clavier: option (alt) , command, E.
Vider l’historique: Dans la barre de menu, clic sur Historique > Effacer l'historique
Effectuer une analyse Malwarebytes, il y a une version gratuite > = téléchargement ici: https://fr.malwarebytes.com/mac/
Peut-être que bigsur n’a pas encore installé ce lien... cependant, on peut également accéder à cette page via Apple support, assistance, et écrire « caractéristiques techniques de ton modèle de mac »dans la barre de recherche (loupe).
c’est une fenêtre qui peut être utile.
Bonjour et un grand merci pour cet accueil,
j'ai tout essayé et rien n'y a fait.
C'est justement en consultant la page concernant l'ajout d'un écran que le problème s'est posé.
Si je suis bien le procédé comme clairement indiqué sur cette page apple.support, je vais dans pomme puis à propos de ce mac, assistance et finalement spécifications. Logiquement, cette dernière doit me présenter toutes les caractéristiques techniques de l'ordinateur dont le type d'écrans compatibles en ajout externe. Mais, malheureusement, Safari "ne parvient pas à la trouver"...
J'ai pu communiquer avec un conseiller apple qui m'a montré un autre accès aux spécifications. Nous avons essayé toutes sortes de manipulations, y compris la réinstallation de MacOs Bigsur. Toujours rien. Bon, j'ai obtenu l'information nécessaire et utile car effectivement, il n'y a que peu de modèle d'écrans compatibles, mais j'aurais quand même préféré retrouver le raccourci comme exprimé en début de message (pomme, à propos, assistance, spécifications.)
Ta réponse m'a été grandement utile, j'ai pu approfondir un peu plus mes connaissances.
Bonne soirée et encore merci
Bonjour RedshoesAlex !
Ravi de voir que la Communauté et l'assistance Apple ont pu t'aider, au moins en partie.
N'hésite pas à revenir poster sur les forums si tu rencontres un autre problème ou pour répondre aux questions des autres utilisateurs.
Bonne journée !
Bonjour,
je ne trouve pas « développement » dans la barre de menu... le raccourci ne donne rien...
J’ai pu effacer l’historique mais le problème persiste.
J’ai fait une analyse malwayrebytes. Toujours rien.
ce que je souhaiterais savoir, c’est si vous parvenez à accéder à cette page vous même : pomme, à propos de ce mac, assistance, spécifications...
RedshoesAlex a écrit :
je ne trouve pas « développement » dans la barre de menu...
Si le menu Développement n'apparaît pas dans la barre des menus, choisissez Safari > Préférences, cliquez sur Avancées, puis sélectionnez « Afficher le menu Développement dans la barre des menus ». Pour obtenir la description des commandes du menu Développement, consultez l'aide Safari pour les développeurs.
le raccourci ne donne rien...
normal, il faut redémarrer
J’ai dû avoir épuisé mon quota...
RedshoesAlex a écrit :
J’ai dû avoir épuisé mon quota...
ici nous sommes que des bénévoles et le soir on mange un peu pour être efficace 😃
RedshoesAlex a écrit :
ce que je souhaiterais savoir, c’est si vous parvenez à accéder à cette page vous même : pomme, à propos de ce mac, assistance, spécifications...
comme toi non
Safari ne parvient pas à ouvrir cette page
