Dysfonctionnement de l'Apple TV Remote

Bonjour judithmerveille et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue qu'en me basant sur toutes les étapes que tu as déjà faites, il y a une grande chance que le problème vienne de la télécommande.

Que se passe-t-il si tu laisses la télécommande se décharger complètement ? Si les chaines ou les apps ne changent plus alors c'est que ton Apple TV Remote à un souci matériel et qu'il va falloir la changer.

Si elle est toujours sous garantie, n'hésite pas à contacter l'assistance Apple pour voir les options qu'ils peuvent t'offrir. Sinon tu devras en acheter une autre.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Bonjour judithmerveille !

La garantie matérielle Apple est d'un an et concerne tous les éléments présents dans la boîte lors de l'achat donc l'Apple TV et l'Apple TV Remote.

Vu que tu l'as achetée il y a moins d'un mois, il ne devrait pas y avoir de souci pour la garantie si la télécommande ne présente pas de dégât accidentel ou liquide. Ça serait un peu embêtant de devoir la changer si tôt mais comme la garantie devrait s'appliquer, ça vaut le coup de contacter l'assistance Apple.

Passe une bonne journée !