L'Apple TV Remote ne fonctionne plus

Question

Niveau 1

4 points

L'Apple TV Remote ne fonctionne plus

La commande a distance Apple TV ne dialogue plus avec la boite Apple TV.

Ai suivi les recommendations pour la réactiver (recharger la telecommande 30 minutes, débrancher la boite, reconnecter apres 5 secondes, appuyer sur les boutons Menu et +) sans résultats.

La boite fonctionne bien, puisqu'elle s'affiche à l'écran de la TV.

Que puis-je faire d'autre ?

Merci de vos conseils !

APPLE TV REMOTE

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 30 juin 2021 à 23h33

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Answer 1

DarkSylvain

Niveau 4

2 589 points

Le 30 juin 2021 à 23h40 en réponse à DEHOOP

Bonjour,

Vous avez eu tous les bons réflexes de ce que je vois à savoir suivre les étapes https://support.apple.com/fr-fr/HT203777.

Vous pouvez tentez une réinitialisation de l'Apple TV via l'app Télécommande en utilisant l'iPhone.

Mais je pense plutôt qu'il faut se diriger vers l'assistance Apple https://support.apple.com/fr-fr/contact, qui plus est si éventuellement votre Apple TV est sous garantie.

Que Apple soit avec vous !

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L'Apple TV Remote ne fonctionne plus

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