bonjour mon application safe lock ne veut plus s'ouvrir....le clavier n'apparait plus et je ne peux pas saisir mon code pour voir mes photos ....comment faire? J'ai peur d'avoir perdu toutes mes photos....j'ai essayé plusieurs choses...eteindre et rallumer le tel, mais rien n'y fait. Avez vous une idée de comment puis je faire pour essayer de récupérer toutes mes photos ????? Merci je suis désepéré je l'avoue
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Bonjour GRAGRA,
Je ne connais pas Safe Lock, est-ce que c'est une application que tu as téléchargée sur l'App Store ? Si oui, je ne pense pas qu'Apple puisse aider sur ce coup.
Est-ce qu'il y a un mot de passe que tu as oublié ? Il y a peut-être une option pour réinitialiser le mot de passe.
Il faudra que tu contactes le développeur de l'application, ils pourront certainement aider.
J'espère vraiment que tu trouveras une solution.
Bonne journée 💫
Bonjour GRAGRA,
En effet, ce n'est pas normal. Est-ce que tu as ce problème sur d'autres applications ?
N'hésite pas à forcer le redémarrage de ton iPhone, ça pourrait aider.
Si ces étapes n'ont pas pu aider, alors je te conseille de contacter le service client Apple. Tu peux également faire une demande de rappel automatique via l'application Assistance Apple, ou bien, sur le site de l'assistance Apple officielle.
Ils pourront certainement t'aider, car ce n'est pas normal que le clavier ne s'affiche pas.
Bonne journée 💫
merci pour votre réponse. Oui l'appli a été téléchargée sur l'apple store...mais ce qu'il se passe c'est que l'accès au clavier pour faire le code a disparu quand j'ouvre cette application et je n'arrive donc pas à saisir le code et donc l'appli ne s'ouvre pas...
Récupération de mes photos dans une application sur iPhone
