Prélèvement iTunes Store inconnu

Bonjour j’ai vus qu’un prélèvement a été fait sur mon compte alors qu’aucune personne de ma famille et moi même avons un abonnement chez vous



Prélèvement bancaire

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 avr. 2021 à 08h18

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Publiée le 6 avr. 2021 à 08h33

Bonjour,


Vous avez la main sur tout les abonnement effectués depuis un appareil iOS, pour le vérifier vous pouvez aller dans :

réglages > [nom] > abonnements

et vérifiez que vous n'avez pas d'abonnements actif, si c'est le cas, appuyez sur l'abonnement en question puis "résilier mon abonnement".

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039


Vous voulez vous faire rembourser ? Pas de problème. pour le faire :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204084



1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 6 avr. 2021 à 08h33 en réponse à mame161

Bonjour,


Vous avez la main sur tout les abonnement effectués depuis un appareil iOS, pour le vérifier vous pouvez aller dans :

réglages > [nom] > abonnements

et vérifiez que vous n'avez pas d'abonnements actif, si c'est le cas, appuyez sur l'abonnement en question puis "résilier mon abonnement".

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039


Vous voulez vous faire rembourser ? Pas de problème. pour le faire :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204084



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