Salut la Communauté,
J'utilise un raccourci dans un automatisme Maison qui fonctionnait très bien jusqu'à présent, et ce matin, alors que je n'ai opéré aucun changement matériel ou logiciel depuis plus d'une semaine, en testant mon automatisme Maison et son raccourci, j'ai l'erreur
Code d'erreur inconnu : HMFErrorDomain : 15.
J'ai cherché sur Google, rien trouvé. Des indices ?
App Maison : Code d'erreur Inconnu : HMFErrorDomain : 15
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour kestralsanmorn !
En effet, il ne semble pas exister de ressources sur cette erreur en particulier. Je suis même aller faire un tour sur le forum des développeurs et ce code n'est répertorié nulle part.
Est-ce que tu as essayé de créer le raccourci de nouveau ? Et, si oui, est-ce que la même erreur apparaît encore ?
Si ça ne marche toujours pas, il faudra probablement contacter l'assistance Apple pour des manipulations plus poussées.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Bonjour kestralsanmorn !
En effet, il ne semble pas exister de ressources sur cette erreur en particulier. Je suis même aller faire un tour sur le forum des développeurs et ce code n'est répertorié nulle part.
Est-ce que tu as essayé de créer le raccourci de nouveau ? Et, si oui, est-ce que la même erreur apparaît encore ?
Si ça ne marche toujours pas, il faudra probablement contacter l'assistance Apple pour des manipulations plus poussées.
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Bon, au final plus de news du support, mais solution : effacer et recommencer l'automatisation. J'aime pas cette solution car je ne comprends pas le problème, mais elle a le mérite de fonctionner et plus de soucis désormais.
Si jamais c'était ça :
Bonjour kestralsanmorn !
Désolé de voir qu'il y a quelques soucis de communication avec l'assistance.
Vu qu'ils ont essayé de te rappeler, je pense que le problème doit venir de la ligne téléphonique (de leur côté ou du tien).
Je te conseille de te munir de ton numéro de dossier et d'appeler directement le 0805 540 003, ils devraient pouvoir te transférer au département qui s'occupe des HomePod.
Passe une bonne journée !
Hello nicolas232,
J'ai contacté l'assistance, j'ai passé assez vite le premier niveau avec Charlie, explications plus détaillée avec Odelise, superviseur technique, et là j'ai call avec les ingé à 11h du coup.
Wait n see !
Ben un peu déçu du call, à 11h j'ai un appel, où on doit me rediriger vers le bon service (des HomePods en l'occurence) et puis plus rien. Ca a raccroché, ils m'ont rappelé deux fois mais on me boucle au nez à chaque fois. Donc plus de news depuis.
Bonjour kestralsanmorn et merci d'être revenu nous tenir au courant.
Je comprends tout à fait, ça peut être frustrant de ne pas avoir le "pourquoi" du problème mais l'essentiel c'est que ça marche !
Passe une bonne journée !
Bonjour kestralsanmorn !
Si c'est remonté vers les ingénieurs, c'est que le souci doit être un peu plus compliqué que prévu.
Continue à nous tenir informer des étapes suivantes, ça devrait être utile à d'autres utilisateurs qui rencontrent le même message d'erreur.
Passe un bon weekend !
Code d'erreur HomeKit inconnu
