Modification région App Store

Bonjour à tou.te.s,


A la suite d'un déménagement, j'ai changé de pays. Afin d'avoir accès à plusieurs app (de paiement, de ma banque, de mon opérateur téléphonique, etc) essentielles et uniquement disponibles sur l'app store du pays (la Suisse), je dois modifier mon profil app store/iTunes et changer de région/pays.

J'ai bien une adresse à renseigner, une carte bancaire valide du nouveau pays (Visa) et malgré plusieurs tentatives, rien ne semble fonctionner.

Via l'app store, plusieurs tentatives hier qui ont été au bout, mais si je vérifie par la suite, aucun changement effectif.

Via mon identifiant Apple, il me redirige vers iTunes. Le changement semble se faire. Ensuite de quoi, en revenant dans mon identifiant Apple (via les réglages), si je veux enregistrer ma nouvelle adresse, ainsi que ma nouvelle carte, il me refuse le changement, au titre que ce moyen de paiement n'est pas compatible avec le pays de l'App store.

J'essaie donc à nouveau de changer le pays dans l'App store, mais désormais ça plante quand je lance le changement de région/pays. Je ne peux même pas renseigner la carte.

J'ai lu qu'il fallait résilier les abonnements et attendre la fin des périodes d'abonnement pour faire un changement de pays. Cependant, en dehors de l'abonnement Apple TV+ qu'il m'a été demandé de résilier pour pouvoir changer de pays, il ne m'est rien demandé quand j'essaie de changer de région.

Par ailleurs, j'ai un abonnement annuel qui a été reconduit très récemment (il y a 2 mois). Si je le résilie, je veux être certain que ce soit l'unique solution (il coute toute de même 60 euros). Et surtout, j'aimerais être certain qu'on ne m'opposera pas sa durée encore active. En effet, si je le résilie aujourd'hui, j'en bénéficierais encore jusqu'en février 2022.

Cela me semble aberrant de penser que je suis coincé jusqu'à cette date.

Existe-t-il une manière de résilier avec effet immédiat ? Et est-ce que c'est obligatoire dans ma situation ?

Sachant qu'en plus de ça, le compte lié à mon ancienne carte sera fermé d'ici quelques mois...


Merci d'avance pour votre patience à la lecture de cette tartine et pour votre aide et vos conseils.

Bonne journée,


V

Publiée le 8 avr. 2021 à 04h37

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1 réponse

Le 9 avr. 2021 à 03h39 en réponse à valentin_88

Bonjour valentin_88,


Il est en effet probable que l'abonnement annuel en cours bloque le changement de région.

Je te rassure, si tu résilie cet abonnement, il restera actif jusqu'à la date finale et ne sera pas annulé. Il va cependant être nécessaire d'attendre la fin de cet abonnement pour ensuite changer de région comme expliqué dans l'article Modifier la région ou le pays associé à votre identifiant Apple :

Attendez la fin de l’ensemble de vos abonnements, précommandes, locations de film ou forfaits saison, ainsi que le traitement d’éventuels remboursements de crédit d’achat en attente. Vous pouvez annuler une précommande.

Cependant, je te conseille de bien vérifier si l'application liée à cet abonnement ou le service en question est disponible dans ta nouvelle région. Une fois le changement effectué, si l'application n'est pas disponible, tu pourrais ne plus y avoir accès.


En espérant avoir pu répondre à tes questions.


Bon courage et bonne fin de journée !

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