Bonjour, je ne parviens pas à modifier mon adresse, ni le pays suite à mon déménagement parce que j'ai un abonnement actif (iTunes Match) que je ne souhaite pas résilier. Comment procéder ?
Modification d'adresse/pays
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 10
Bonjour JP60
Si tu souhaites pouvoir modifier la région associée ton identifiant Apple, tu n'auras pas d'autres solutions que de résilier tous tes abonnements actifs. Cela est spécifié à deux reprises dans l'article Modifier la zone géographique ou le pays associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Procédure à suivre avant de changer votre pays ou zone géographique
* Dépensez le solde restant associé à votre identifiant Apple. Si vous n’êtes pas sûr que votre compte est créditeur, consultez le solde de votre compte Apple.
* Résiliez vos abonnements et attendez la fin de la période d’abonnement.
* Attendez la fin de tous vos abonnements, précommandes, locations de film ou forfaits saison, ainsi que le traitement d’éventuels remboursements de crédit d’achat en attente. Vous pouvez annuler une précommande.
* Veillez à disposer d’un mode de paiement utilisable dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique. Découvrez les modes de paiement que vous pouvez utiliser.
* Téléchargez à nouveau vos apps, morceaux de musique, films, séries TV et livres sur les appareils à partir desquels vous y accéderez à l’avenir. Certains types de contenus peuvent ne pas être disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique. Découvrez les types de contenus et services disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique.
Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique
* Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique, vérifiez que vous avez résilié vos abonnements et dépensé votre crédit d’achat. Effectuez ces étapes avant d’essayer de modifier votre pays ou zone géographique.
* Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre pays ou votre zone géographique. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.
* Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre pays ou zone géographique, ou si le solde de votre crédit d’achat est insuffisant pour effectuer un seul achat, contactez l’assistance Apple.
Il va donc falloir que tu annules ton abonnement iTunes Match et que tu attendes la fin de la période d'abonnement pour pouvoir modifier la région liée à ton identifiant Apple. Une fois que tu auras pu changer la période associée à ton identifiant Apple, tu pourras souscrire à nouveau à iTunes Match si le service est disponible dans le pays associé à ton identifiant Apple et tu pourras modifier ton adresse de facturation.
L'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR) t'explique comment résilier tes abonnements.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour JP60
Si tu souhaites pouvoir modifier la région associée ton identifiant Apple, tu n'auras pas d'autres solutions que de résilier tous tes abonnements actifs. Cela est spécifié à deux reprises dans l'article Modifier la zone géographique ou le pays associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Procédure à suivre avant de changer votre pays ou zone géographique
* Dépensez le solde restant associé à votre identifiant Apple. Si vous n’êtes pas sûr que votre compte est créditeur, consultez le solde de votre compte Apple.
* Résiliez vos abonnements et attendez la fin de la période d’abonnement.
* Attendez la fin de tous vos abonnements, précommandes, locations de film ou forfaits saison, ainsi que le traitement d’éventuels remboursements de crédit d’achat en attente. Vous pouvez annuler une précommande.
* Veillez à disposer d’un mode de paiement utilisable dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique. Découvrez les modes de paiement que vous pouvez utiliser.
* Téléchargez à nouveau vos apps, morceaux de musique, films, séries TV et livres sur les appareils à partir desquels vous y accéderez à l’avenir. Certains types de contenus peuvent ne pas être disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique. Découvrez les types de contenus et services disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle zone géographique.
Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique
* Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou zone géographique, vérifiez que vous avez résilié vos abonnements et dépensé votre crédit d’achat. Effectuez ces étapes avant d’essayer de modifier votre pays ou zone géographique.
* Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre pays ou votre zone géographique. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.
* Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre pays ou zone géographique, ou si le solde de votre crédit d’achat est insuffisant pour effectuer un seul achat, contactez l’assistance Apple.
Il va donc falloir que tu annules ton abonnement iTunes Match et que tu attendes la fin de la période d'abonnement pour pouvoir modifier la région liée à ton identifiant Apple. Une fois que tu auras pu changer la période associée à ton identifiant Apple, tu pourras souscrire à nouveau à iTunes Match si le service est disponible dans le pays associé à ton identifiant Apple et tu pourras modifier ton adresse de facturation.
L'article Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR) t'explique comment résilier tes abonnements.
Bonne journée 🙂 !
Hello JP60,
N'hésite pas à faire part de ton expérience à Apple via ce lien : Product Feedback - Apple.
C'est en anglais, mais les commentaires sont pris en compte même s'ils sont écrits en français.
N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.
Passe une bonne journée ☀️.
Merci beaucoup, dommage que ce n'est pas plus simple car les suggestions sont basées sur le pays que je ne peux modifier sans adapter l'adresse de mon compte, j'attendrai donc la prochaine échéance de mon abonnement pour résilier et souscrire à nouveau, à défaut de pouvoir simplement transférer de Belgique vers la France.
Modifier adresse et pays identifiant Apple
