Compte verrouillé sur Mac

Bonjour ValerieFaninger68 et merci pour ces précisions supplémentaires.

La manipulation pour lancer la fonctionnalité de récupération a un peu changé sur les Mac avec une puce Apple Silicon et elle est expliquée dans l'article Réinstallation de macOS :

Démarrez à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS

Déterminez si votre Mac est doté de la puce Apple Silicon, puis suivez les instructions appropriées :

Puce Apple Silicon : allumez votre Mac et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que la fenêtre des options de démarrage s’affiche. Cette fenêtre comporte une icône en forme d’engrenage intitulée Options. Sélectionnez Options, puis cliquez sur Continuer.

Ça devrait te permettre d'accéder à l'Utilitaire de disque et de faire toutes les étapes données précédemment.

Reviens vers nous avec le résultat.

Bonne journée !

Bonjour ValerieFaninger68 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue que c'est assez rare comme situation. En général c'est quand il y a un souci avec le mot de passe.

Est-ce que ton Mac fait partie de la liste donnée dans cet l'article Modèles de Mac dotés de la puce Apple T2 Security ?

Si oui alors je t'invite à réinitialiser sa NVRAM et à essayer de nouveau.

Est-ce qu'on te demande d'attendre un certain temps avant d'entrer à nouveau ton mot de passe ? Si tu ne vois pas de minuteur, éteint ton Mac et démarre-le sur la fonctionnalité de récupération. Clique sur l'Utilitaire de disque et essaie de Monter le disque de démarrage (le premier de la liste normalement). Ça devrait te demander ton mot de passe donc vérifie que ton clavier est dans la bonne langue en cliquant sur le drapeau ou la lettre tout en haut à droite de l'écran.

Si le mot de passe est accepté, redémarre ton Mac et essaie de nouveau d'ouvrir ta session.

Tiens-nous au courant du résultat et on essaiera de t'aider davantage si ça ne suffit pas.

Bonne journée !