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Mon iPhone est désactivé

MON FILS A FAIT PLUSIEURS CODES ERRONES

MON IPHONE 12 PRO MAX S EST DESACTIVE

COMMENT FAIRE POUR LE RESTAURER

COMME DEMANDE SUR L ECRAN JE ,E SUIS POURTANT CONNECTE A ITUNE EN VAIN

JE NE SAIS QUE FAIRE JE SUIS DESESPEREE

JE VIENS JUSTE DE L ACHETER


mon appareil est désactivé comment faire

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 avr. 2021 à 11h40

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 avr. 2021 à 12h39

Bonjour clarisse69, lorsque l'iPhone est désactivé il faut effectivement le restaurer avec un ordinateur et il faut placer l'iPhone en mode récupération.

Le mode récupération s'active en effectuant une manipulation sur les boutons de l'iPhone.

Pour l'iPhone 12, il faut commencer par l'éteindre (non branché à iTunes) appuyez en même temps sur un bouton du volume et le bouton latéral droit jusqu'à que l'iPhone affiche le cureur éteindre > éteignez l'iPhone.


IPhone éteint maintenez appuyez le bouton latéral droit (ne le relâchez pas) et branchez le câble à l'ordinateur, attendez que l'iPhone s'allume en affichant le logo "Ordinateur et câble " puis relâchez le bouton latéral.

ITunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.

Apres restauration l'iPhone redémarrera et il faudra le configurer, si vous avez une sauvegarde de l'iPhone sur l'ordinateur ou sur iCloud vous pourrez la récupérer.


Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple



Titicool

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 9 avr. 2021 à 12h39 en réponse à clarisse69

Bonjour clarisse69, lorsque l'iPhone est désactivé il faut effectivement le restaurer avec un ordinateur et il faut placer l'iPhone en mode récupération.

Le mode récupération s'active en effectuant une manipulation sur les boutons de l'iPhone.

Pour l'iPhone 12, il faut commencer par l'éteindre (non branché à iTunes) appuyez en même temps sur un bouton du volume et le bouton latéral droit jusqu'à que l'iPhone affiche le cureur éteindre > éteignez l'iPhone.


IPhone éteint maintenez appuyez le bouton latéral droit (ne le relâchez pas) et branchez le câble à l'ordinateur, attendez que l'iPhone s'allume en affichant le logo "Ordinateur et câble " puis relâchez le bouton latéral.

ITunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer, cliquez sur Restaurer et suivez la procédure.

Apres restauration l'iPhone redémarrera et il faudra le configurer, si vous avez une sauvegarde de l'iPhone sur l'ordinateur ou sur iCloud vous pourrez la récupérer.


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Titicool

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