Bonjour,
J’ai acheté un nouveau téléphone hier. Cependant la couleur n’était pas celle attendue et ne me plaît pas. Est-il possible de changer ?
J’ai vu sur certains forums que cela était possible dans les 14j si on l’avait acheté sur Apple.
L’ayant acheté chez mon opérateur cela est-il possible ?
Merci d’avance pour la réponse. Cordialement.
Couleur
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour chloe278 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, tu bénéficies d'un droit de rétractation de 14 jours si tu achètes ton appareil chez Apple comme tu peux le voir sur la page Retours & remboursements du site d'Apple :
Politique de retour de l’Apple Store
Vous pouvez rendre vos articles dans un Apple Store dans un délai de 14 jours calendaires après la date de réception de votre commande.
Cependant, je t'avoue que je ne connais pas les conditions de retour de chaque opérateur donc je t'invite à les contacter directement pour avoir les informations les plus précises à ce sujet.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres utilisateurs qui se posent la même question.
Passe une bonne journée !
Bonjour chloe278 et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, tu bénéficies d'un droit de rétractation de 14 jours si tu achètes ton appareil chez Apple comme tu peux le voir sur la page Retours & remboursements du site d'Apple :
Politique de retour de l’Apple Store
Vous pouvez rendre vos articles dans un Apple Store dans un délai de 14 jours calendaires après la date de réception de votre commande.
Cependant, je t'avoue que je ne connais pas les conditions de retour de chaque opérateur donc je t'invite à les contacter directement pour avoir les informations les plus précises à ce sujet.
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres utilisateurs qui se posent la même question.
Passe une bonne journée !
Conditions d'échange d'un iPhone neuf
