Bonjour , j’ai fais un abonnent. Par erreur , je l’ai résilier toute de suite mais j’ai peur qu’on me preleve l’argent sur mon compte alors que c’était par erreur que je me suis abonné . Pouvez vous m’aider s’il vous plais
Comment annuler un paiement d’un abonnement que j’ai fait par erreur ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour amina35,
Pour une demande de remboursement, tu vas devoir te connecter sur le site Report a Problem.
Cet article t'explique comment faire : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Comment demander un remboursement
Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
Vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Si vous voyez l’option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l’article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.
Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.
Je ne te garantis pas que le remboursement sera effectué, mais ce sera la seule option pour une demande.
Passe une bonne journée 💫
Bonjour amina35,
Pour une demande de remboursement, tu vas devoir te connecter sur le site Report a Problem.
Cet article t'explique comment faire : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Comment demander un remboursement
Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
Vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Si vous voyez l’option « Signaler » ou « Signaler un problème » à côté de l’article que vous souhaitez vous faire rembourser, cliquez dessus.
Suivez les instructions indiquées sur la page et choisissez le motif de remboursement, puis soumettez votre demande.
Je ne te garantis pas que le remboursement sera effectué, mais ce sera la seule option pour une demande.
Passe une bonne journée 💫
Bonjour amina35,
Est-ce qu'il y avait une période d'essai avec cet abonnement ? Si tu as annulé l'abonnement pendant sa période d'essai alors tu ne seras pas prélevée.
Pour savoir si un abonnement a correctement été annulé, tu vas dans Réglages > Nom et Prénom > Abonnements. Si tu vois "expire le...", alors c'est qu'il a été annulé correctement.
Si tu veux savoir si tu as été prélevée, alors il faut consulter ton historique d'achats. Tu reçois également une facture sur l'adresse e-mail de ton identifiant Apple.
Il faut quand même faire attention, car quand tu télécharges une application avec abonnement, il l'est précisé à plusieurs reprises.
Passe une bonne journée 💫
bonjour , je ne sais pas si y’avais une période d’essaie mais ce qui es sur , c’est que je l’ai résilier toute de suite . Et j’ai reçu la facture sur mon mail , du coup je voudrais savoir comment demander le remboursement s’il vous plaît 🙏
Bonjour, je vous remercie déjà pour votre réponse .
j’ai reçu un autre e-mail sur lequel c’est écris Avoir « c’est la facture de l’abonnement que mon petit fols a fais mais en haut c’est écris Avoir . Je voulais savoir donc je reçois ou le remboursement. Merci
Bonjour amina35,
Bon, déjà, c'est une bonne nouvelle vu que le remboursement a bien été effectué.
Tu reçois ce remboursement sur la méthode de paiement utilisée. Si tu as utilisée une carte bancaire, cela peut prendre jusqu'à 30 jours maximum. Si tu as été prélevée sur ta facture téléphonique, ça peut prendre 60 jours.
Passe une bonne journée 💫
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