Carte cadeau App Store et iTunes activée mais code invalide

J'ai acheté une carte AppStore & Itunes cadeau 50 euros chez Carrefour. Ils l'ont activée et sur le ticket d'activation il est écrit le num de commerçant à 8 caractères et le num de carte à 32 caractères commençant par 54. Quand je le saisis dans Itunes, il affiche numéro invalide. Sur l'aide d'Apple, je ne vois que des codes commençant par un X à 16 caractères. Que dois je faire ?

carte AppStore & Itunes cadeau chez Carrefour activée mais code invalide

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 avr. 2021 à 14h33

Répondre

Réponse la mieux classée

Andromède

Spécialiste Communautés

Publiée le 25 avr. 2021 à 07h35

Bonjour aliette256,

As-tu résolu ton souci depuis que tu as posté ?

Je suis tombée récemment sur cet article qui m'a fait penser à ton post : Si vous ne pouvez pas utiliser votre carte cadeau Apple ou votre carte cadeau App Store et iTunes. Je te laisse y jeter un œil, il y'a quelques recommandations quant aux caractères à noter.

Si jamais ça ne règle pas ton problème, il faudra en effet, comme dit Max, contacter l'assistance Apple. Tu peux créer un rappel à ta convenance via l'app Assistance Apple, ou même les contacter par chat 🤗.

Tiens-nous au courant 😊.

Belle journée ☀️

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

3 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Carte cadeau App Store et iTunes activée mais code invalide