Code carte cadeau iTunes n'est pas valide

En utilisant une carte itunes un message m'indique que le code n'est pas valide. En utilisant l'aasistance on me demande : le code de la carte, le Numéro de série, mon nom et mon adresse mail. Une fois renseigné, un nouveau message apparaît : "A partir des informations que vous avez saisies, le code correct a été localisé. Cliquer sur convertir pour utiliser ce code" mais je ne vous pas ou cliquer pour convertir ?

Carte itunes

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