Envoi de SMS impossible avec mon iPhone

Bonjour Rocket

Merci beaucoup pour votre message et vos précisions, c'est très gentil à vous.

La carte SIM a été changé, et j'ai effectivement tenté toutes les manipulations proposées.

Lorsque j'insère la nouvelle carte SIM dans un autre iPhone le problème est bien là, ce qui tend à me rassurer (car dans le cas contraire c'est mon iPhone qui aurait pu être incriminé) et c'est pourquoi je me suis remis en contact avec mon opérateur qui a fait des tests de son côté, mettant en évidence - si j'ai bien compris - un problème à son niveau. Un technicien travaille sur ma situation, il me faut patienter 48H.

Magnifique journée à vous, et encore merci ;-)

Bonjour

Mon opérateur me dit que c'est l'ARCEP qui a bloqué mon envoi de SMS (je n'en ai pourtant pas envoyé plus qu'habituellement).

Il me signale l'envoie d'un nombre important de SMS vers des n° inconnus (par ex 20265 ce que je n'ai jamais fait).

Mon opérateur me dit ne pas savoir pendant combien de temps le blocage durera.

Je suis perdu... Je ne sais pas s'il vaudrait mieux que je résilie mon contrat, et que j'ouvre une nouvelle ligne (nouveau n°)

Merci

Bonjour Rocket, et merci pour votre gentil message.

Vous avez raison les 48h sont passées, et sur ce il y a eu le week-end ; alors hier lundi, j'ai rappelé mon opérateur, et là on m'a dit qu'en fait il ne fallait pas 48H mais 5 jours.

En attendant la personne de la hotline m'a proposé de réinitialiser l'ensemble de mon iPhone, ce que je n'ai pas voulu faire ; d'une part parce que je ne sais pas comment procéder, d'autre part parce que j'ai peur de dérégler certaines autres choses qui fonctionnent parfaitement bien actuellement, et enfin j'ai repensé au point suivant : lorsque l'ancienne carte SIM (au moment de l'apparition brutale du problème) était insérée dans un autre iPhone, les SMS ne partaient toujours pas... puis mon opérateur m'a remis une nouvelle carte SIM mais celle-ci présente le même problème aussi bien sur mon iPhone que sur un autre (les SMS ne partent pas) ; j'en conclus (mais je ne suis pas technicien) que le problème ne vient pas de l'iPhone, et que le réinitialiser ne résoudra pas le problème (mais pourra par contre me créer d'autres désagréments).

Voilà donc, pour vous répondre, quelles sont les nouvelles ;-)

Magnifique journée à vous

Cordialement

Bonjour Thomas

Merci beaucoup pour votre message, c'est vraiment très gentil à vous.

Bon, finalement, remplacement de la carte SIM par mon opérateur... mais hélas le problème n'est que partiellement résolu... certains SMS partent bien, d'autres ne partent pas du 1er coup... Là je suis bien embêté

Bonjour elise115

Merci pour votre message ; mais je n'ai aucun mérite vous savez, je n'ai fait que suivre les conseils donnés sur le net, ainsi que par la hotline de mon opérateur.

Ce dernier m'a dit qu'un technicien s'occupait de mon dossier, et qu'il me fallait patienter 48H ; ces dernières étant maintenant passées, et le problème persistant, je vais voir ce qu'il en est après le week-end.

Cordialement

zined

Bonjour elise115

Merci pour votre message.

Pour l'heure mon opérateur m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de plus, qu'il me fallait patienter, mais savoir combien de temps...

En outre, ce qui m'inquiette, ce sont ces envois de SMS que je n'ai pas effectués, mais qui apparaissent pourtant sur mon compte/dans mes opérations chez mon opérateur ; ce dernier me parle d'une très grande quantité de SMS envoyés en 1 mn seulement, vers des n° à 5 chiffre du type 20 265

Cordialement

Bonjour Jean_Bapt_G

Merci pour votre message.

Mon opérateur, rappelé hier, essaye de trouver l'origine du problème ; il doit me contacter samedi après-midi.

Belle journée à vous

Cordialement