Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un iphone 11 pro max mais je ne trouve pas l’option true tone, ni dans les paramètres, ni dans le curseur de luminosité.
Pourtant mon frère a le même téléphone et possède l’option.
P.S. Nous avons tout les deux la dernière version de IOS.
Bonjour BlancDeDinde et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, c'est plutôt étrange que l'option soit manquante.
Est-ce que tu as acheté l'iPhone neuf ou bien d'occasion à un particulier ? Si tu l'as acheté d'occasion, essaie de voir avec le propriétaire précédent si l'écran a été changé par Apple ou par un centre agréé Apple.
Est-ce que tu utilises des options d'Accessibilité ? Certaines de ces options peuvent désactiver True Tone. Je t'invite à vérifier dans Réglages > Accessibilité > Affichage et taille du texte.
Si tout est bon de ce côté, il faudra contacter l'assistance Apple pour qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de ton appareil afin de vérifier que le capteur en charge de True Tone fonctionne correctement.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour BlancDeDinde et bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, c'est plutôt étrange que l'option soit manquante.
Est-ce que tu as acheté l'iPhone neuf ou bien d'occasion à un particulier ? Si tu l'as acheté d'occasion, essaie de voir avec le propriétaire précédent si l'écran a été changé par Apple ou par un centre agréé Apple.
Est-ce que tu utilises des options d'Accessibilité ? Certaines de ces options peuvent désactiver True Tone. Je t'invite à vérifier dans Réglages > Accessibilité > Affichage et taille du texte.
Si tout est bon de ce côté, il faudra contacter l'assistance Apple pour qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de ton appareil afin de vérifier que le capteur en charge de True Tone fonctionne correctement.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Absence de True Tone sur iPhone
