bonjour,j'ai bloqué mon iphone car je ne me souviens plus de mon code de verouilage ! Itunes me dit que l'iphone n'a pas pu être restauré car l'appareil est introuvable ...
Comment faire svp ?
Merci d'avance
comment restaurer l'iphone quand il est désactivé ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour marjorie0602 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Dans ce genre de situation, il est recommandé de suivre les étapes données dans l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé. À quel moment est-ce que tu reçois ce message ?
Ce que tu peux faire c'est essayer la même manipulation mais avec un autre câble ou depuis un autre utilisateur, ça nous permettrait d'isoler un peu mieux l'origine de cette erreur.
Est-ce que tu utilises un antivirus sur ton ordinateur ? Je t'invite à le désinstaller temporairement si c'est le cas, ce type de logiciel peut parfois interférer avec iTunes.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour marjorie0602 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Dans ce genre de situation, il est recommandé de suivre les étapes données dans l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé. À quel moment est-ce que tu reçois ce message ?
Ce que tu peux faire c'est essayer la même manipulation mais avec un autre câble ou depuis un autre utilisateur, ça nous permettrait d'isoler un peu mieux l'origine de cette erreur.
Est-ce que tu utilises un antivirus sur ton ordinateur ? Je t'invite à le désinstaller temporairement si c'est le cas, ce type de logiciel peut parfois interférer avec iTunes.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour marjorie0602 !
Je reviens prendre quelques nouvelles.
Est-ce que tu as pu débloquer ton iPhone ? N'hésite pas à repasser nous donner le résultat final.
Passe une bonne journée !
Restaurer un iPhone désactivé
