Bonjour, j’ai vendu un iPhone 7 associé à un compte enfant cependant je ne peux pas le remettre à zéro car la fonction Déconnexion est grisée et précise qu’il s’agit d’un problème de restriction. Comment faire ? Merci
Bonjour marie84 et bienvenue sur les communautés Apple,
Si le bouton Déconnexion est grisé dans Réglages > Nom, essaie effectivement de vérifier s'il n'y aurait pas de restrictions qui s'appliquent sur l'iPhone et qui feraient en sorte de griser cette case. Si la case Activer les restrictions est cochée dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité, essaie peut-être de la décocher pour voir si tu peux déconnecter ton compte ensuite.
Il s'agit en fait d'une sorte de contrôle parental, donc sachant que tu indiques qu'il s'agit d'un compte enfant, je pense que l'on tient une bonne piste.
Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😉
Bonjour marie84 et bienvenue sur les communautés Apple,
Si le bouton Déconnexion est grisé dans Réglages > Nom, essaie effectivement de vérifier s'il n'y aurait pas de restrictions qui s'appliquent sur l'iPhone et qui feraient en sorte de griser cette case. Si la case Activer les restrictions est cochée dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité, essaie peut-être de la décocher pour voir si tu peux déconnecter ton compte ensuite.
Il s'agit en fait d'une sorte de contrôle parental, donc sachant que tu indiques qu'il s'agit d'un compte enfant, je pense que l'on tient une bonne piste.
Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😉
Bonjour marie84, sur l'iPhone 7 y a t-il un code pour temps d'écran?
Si oui supprimez le code de temps d'écran et voyez si cela fonctionne.
(Réglages>Temps d'écran)
Titicool
Bonjour,
Merci pour cette réponse mais j'avais déjà décoché la case "Activer les restrictions" mais le bouton Deconnexion reste toujours grisé malgré tout :-(
Super ! Merci beaucoup
Déconnexion d’un compte enfant associé à un iPhone
