Bonjour, je viens d’acheter l’Apple Watch 6 et j’ai un problème: dès que je commence un exercice, mon activité se met automatiquement en pause au bout d’une dizaine de secondes. Je précise que j’ai bien désactivé les boutons de « pause automatique». Un grand merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter!
Problème Apple Watch 6
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Elise et encore merci pour le temps que vous me consacrez et ces nouvelles informations! Elles répondent parfaitement à mes questions et me sont donc très utiles.
Figurez-vous que le vendeur du magasin où j'ai effectué mon achat a résolu notre énigme après plus d'une heure d'investigation. Je prends le temps de vous le raconter cela car l'explication est épique et pourra peut-être vous servir si le problème se pose pour quelqu'un d'autre que moi...
Le vendeur et moi étions perplexes car après expérience sur 3 autres personnes que moi, il s'avérait que la montre ne s'arrêtait pas après 11 secondes d'activité. Le vendeur me fait essayer la montre sur l'autre bras (celui où je ne porte pas la montre habituellement) et là encore, tout fonctionne normalement!
Illumination: sur le poignet où le chronomètre des activités s'arrête après 11 secondes, je porte un tatouage... C'est lui qui arrête l'activité car placée au-dessus du tatouage, le chronomètre repart!
Incroyable mais vrai!
Bonjour Elise et encore merci pour le temps que vous me consacrez et ces nouvelles informations! Elles répondent parfaitement à mes questions et me sont donc très utiles.
Figurez-vous que le vendeur du magasin où j'ai effectué mon achat a résolu notre énigme après plus d'une heure d'investigation. Je prends le temps de vous le raconter cela car l'explication est épique et pourra peut-être vous servir si le problème se pose pour quelqu'un d'autre que moi...
Le vendeur et moi étions perplexes car après expérience sur 3 autres personnes que moi, il s'avérait que la montre ne s'arrêtait pas après 11 secondes d'activité. Le vendeur me fait essayer la montre sur l'autre bras (celui où je ne porte pas la montre habituellement) et là encore, tout fonctionne normalement!
Illumination: sur le poignet où le chronomètre des activités s'arrête après 11 secondes, je porte un tatouage... C'est lui qui arrête l'activité car placée au-dessus du tatouage, le chronomètre repart!
Incroyable mais vrai!
Bonjour noëmie112 et bienvenue sur les communautés Apple,
C'est une bonne chose d'avoir vérifié si l'option des pauses automatiques était bien désactivée, je t'avoue que c'est la première étape à laquelle j'ai pensé en lisant ta publication. 😄
Pour le coup, je pense que l'on va devoir isoler ton souci au logiciel de l'Apple Watch ou simplement à un souci de synchronisation avec l'iPhone jumelé. Ce que tu peux tenter dans un premier temps c'est le redémarrage de ton iPhone et de ton Apple Watch. Ça paraît tout bête mais parfois il n'en faut pas plus pour corriger les anomalies passagères. Ensuite, assure-toi que les mises à jour des appareils (iPhone et Apple Watch) soient bien effectuées. Pense à bien sauvegarder les données de ton iPhone avant, rien de mieux pour se mettre dans les meilleures conditions. 😉
Pour terminer, tu pourrais tenter de retirer et de remettre en place le jumelage de ton Apple Watch. Une sauvegarde des données est effectuée lorsque tu procèdes ainsi donc il n'y a pas d'inquiétudes à avoir.
Qu'est-ce que ça donne ? 😊
Bonjour noëmie112,
Merci de ton retour et des précisions apportées. 😊
C'est vrai que ce que tu as trouvé pour "annuler" l'anomalie peut faire l'affaire mais je suis d'accord avec toi sur le fait que ce n'est pas très pratique. Pour être honnête, je t'avoue que je sèche un peu parce que les tests semblent nous montrer que l'Apple Watch ne présente ni de soucis logiciels ni de problèmes liés à sa synchronisation avec l'iPhone.
Personnellement, je partirais sur un souci matériel mais je te recommande de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation et pour vérifier si mes suppositions sont les bonnes. Ils seront certainement mieux placés que moi pour effectuer une première expertise et pour te guider vers les solutions de réparation si besoin.
Reviens me dire ce que ça a donné, je suis assez curieux de connaître le fin mot de l'histoire pour le coup. 😉
À très bientôt !
Bonjour noëmie112,
Je pense que c'est effectivement une bonne idée de retourner dans le magasin en question. Si une réparation est nécessaire, ils pourront peut-être t'en dire plus. 😊
La détection du poignet sert en fait à verrouiller automatiquement l'Apple Watch lorsque tu ne la portes pas. Tu n'auras pas de soucis en soi si tu choisis de désactiver l'option mais aura des conséquences sur les fonctionnalités suivantes :
Lorsque vous utiliserez Apple Pay sur votre Apple Watch, vous serez invité à saisir votre code quand vous cliquerez deux fois sur le bouton latéral pour autoriser le paiement.
Certaines mesures d’activité sont indisponibles.
Le suivi de la fréquence cardiaque et les notifications connexes sont désactivés.
L’Apple Watch ne se verrouillera ni ne se déverrouillera plus automatiquement.
L’Apple Watch SE et l’Apple Watch Series 4 et les modèles ultérieurs ne passent pas automatiquement d’appel d’urgence, même si elles détectent l’impact d’une grosse chute.
Comme tu peux le voir, il n'est pas normal que la désactivation de la détection du poignet ait un impact sur la mise en pause de tes activités. Du coup, le souci provient bien d'autre part et au vu des manips que tu as testées, je pencherais plus pour un souci matériel.
J'espère avoir pu éclairer ta lanterne en tout cas. 😊
Bonne journée.
Bonjour noëmie112,
Merci beaucoup d'avoir partagé tes trouvailles avec nous, franchement je n'aurais jamais misé sur le tatouage. En tout cas, c'est une explication que je vais garder dans un coin de ma tête et j'imagine que d'autres utilisateurs vont faire de même. 😄
Passe une belle journée et à très bientôt sur les communautés Apple pour partager tes connaissances ou pour simplement poser d'autres questions.
Bonjour et un grand merci pour votre aide!
J’ai essayé toutes vos propositions mais aucune n’a marché... : les activités continuent de s’interrompre au bout de 11 secondes, même après déjumelage. Une seule manip annule ce bug: que je désactive la puce « Détection du poignet ». Ça n’est cependant pas top comme solution...
Avez-vous une autre idée pour régler ce problème ou pensez-vous que je doive demander une nouvelle montre?
Bonjour et un grand merci pour votre écoute!
Je compte retourner encore une fois dans le magasin où j’ai acheté ma montre pour voir avec les vendeurs ce qu’ils peuvent faire pour moi, mais avant cela, j’aurai une question à vous poser: à quoi sert l’option « détection du poignet » et est-ce un souci si je la laisse toujours désactivée?
Activité sur Apple Watch se met en pause automatiquement
