iPhone reste bloqué sur écran noir au démarrage

Bonjour, un ami doit me donner son iPhone X Max. Après avoir transféré ses données sur son nouveau tel impossible de rallumer le X Max. L’écran reste noir, la pomme n’apparaît jamais. Comment faire ? Merci par avance pour votre aide !


IPhone X Max ne s’allume plus après effacement des données

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 15 avr. 2021 à 01h53

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 avr. 2021 à 02h02

Hello @geraldine179 !


Il est possible que lors du transfert de données et du redémarrage automatique de l'iPhone, cela ait fait planté la mise à jour / restauration.


Afin de palier à ce problème, il est possible qu'une restauration depuis iTunes avec l'iPhone en mode DFU s'opère. Je te laisse aller consulter cet article qui pourrait t'intéresser : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch.


Tiens nous au courant !


@+ dans le cloud.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 avr. 2021 à 02h02 en réponse à geraldine179

Hello @geraldine179 !


Il est possible que lors du transfert de données et du redémarrage automatique de l'iPhone, cela ait fait planté la mise à jour / restauration.


Afin de palier à ce problème, il est possible qu'une restauration depuis iTunes avec l'iPhone en mode DFU s'opère. Je te laisse aller consulter cet article qui pourrait t'intéresser : Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch.


Tiens nous au courant !


@+ dans le cloud.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone reste bloqué sur écran noir au démarrage

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.